Totalno produktivno održavanje (TPM) dio je procesa upravljanja koji se koristi za pravilno održavanje i popravak strojeva, opreme i infrastrukture tvrtke. Jedan od njegovih primarnih ciljeva je poboljšati moral zaposlenika i radni učinak. Pravilna provedba Total Productive Maintenance poboljšava učinak i smanjuje vrijeme zastoja opreme. To smanjuje troškove proizvodnje i eliminira nepotreban otpad.
Japanske tvrtke pionir su u praksi potpunog produktivnog održavanja tijekom 1960-ih. Tvrtke za proizvodnju automobila u Japanu otkrile su da rutinski pregledi smanjuju stope kvarova opreme. Proširili su koncept preventivnog održavanja po cijeloj tvornici i primijetili značajnu promjenu u produktivnosti. Slijedile su druge industrije, čime je povećana ukupna proizvodnja japanskog gospodarstva. Zapadne tvrtke su to otkrile i usvojile proces.
Ukupna učinkovitost opreme (OEE) je mjera učinkovitosti opreme. To je jedno od načela na kojima se temelji proces potpunog produktivnog održavanja. Kako bi postigli visoki OEE, radnici rutinski pregledavaju opremu i obavljaju aktivnosti preventivnog održavanja. Oprema također mora raditi svojim maksimalnim kapacitetom, a vrijeme zastoja mora biti što je moguće kraće.
Održavanje opreme obično košta manje od popravaka opreme. Cilj svake proizvodne tvrtke je da nema kvarova na opremi. Za to je okupljen nulti tim koji se sastoji od tehničkih stručnjaka i redovitih zaposlenika. Oni identificiraju i popravljaju manje probleme s opremom prije nego što ti problemi postanu potpuni kvarovi opreme, čime se pomaže u smanjenju potrebe za skupim popravcima.
Funkcionalni vijek opreme obično se produljuje ako se pravilno održava. To obično optimizira proizvodnju robe. Tvrtke izbjegavaju zamjenu opreme održavajući je u dobrom radnom stanju.
Bez zaposlenika, potpuno produktivno održavanje neće biti učinkovito. Iz tog razloga potrebno je da su zaposlenici pravilno obučeni u programu. Poučavaju se kako izvršiti osnovne popravke opreme i kako se pridržavati rasporeda održavanja. Viši menadžment obično kreira procedure regulacije održavanja kojih se od zaposlenika očekuje da se pridržavaju.
Od pomoćnih djelatnika također se očekuje da doprinose programu. Važnost sudjelovanja zaposlenika u ukupnom produktivnom održavanju očituje se naglaskom na očuvanju morala zaposlenika i zadovoljstva poslom. Mnoge tvrtke vjeruju da je sretan radnik produktivan radnik.
Isplativost je jedan od vitalnih koncepata ukupnog produktivnog održavanja. Obuhvaća dva ključna cilja: gospodarenje otpadom i pravilno korištenje resursa. Tvornica nastoji proizvesti što više gotovih proizvoda od raspoloživih materijala. Također ima za cilj minimiziranje otpada jer je proizvodni otpad jednak nedovoljno iskorištenim resursima i dodatnim troškovima zbrinjavanja.