Ponovno stjecanje povjerenja često je teška stvar koja uvelike ovisi o vašim okolnostima, ali razumijevanje gdje su stvari krenule podalje, iskreno i potpuno ispričavanje i naporan rad na dokazivanju da ste se promijenili obično su neki od najvažnijih koraka. Često je jako teško vratiti povjerenje nakon što je izgubljeno, a nije uvijek moguće. Neki ljudi nisu spremni oprostiti, a neke nepravde su više ili manje trajno štetne, bilo u osobnim ili profesionalnim okruženjima. Ipak, pokušaj izglađivanja stvari gotovo je uvijek dobar plan. Proces može potrajati dulje nego što ste se nadali, ali je gotovo uvijek vrijedan truda.
Shvatite zašto je izgubljeno povjerenje
Najvažnije mjesto za početak obično je dugo i temeljito razmišljati o tome zašto je uopće izgubljeno povjerenje. U većini slučajeva vrlo je teško popraviti situaciju osim ako niste potpuno svjesni zašto vam neka osoba ili grupa više ne vjeruje. Ovo često zahtijeva malo razmišljanja i obično je dobra ideja razmišljati univerzalno: razmislite o svim očitim pogreškama koje ste napravili, ali i o tome kako su posljedice tih radnji mogle procuriti i prouzročiti različite vrste štete. Laganje u poslovnom izvješću moglo je, na primjer, odmah učiniti da vaš šef izgleda loše, ali je također moglo povrijediti druge suradnike snižavanjem ili smanjenjem njihovih doprinosa. Slično, prevara romantičnog partnera može uzrokovati ljutnju tog partnera, ali također može utjecati na njegovo ili njezino samopoštovanje još dugo vremena.
Važnost isprika
Čvrsta i iskrena isprika često je presudna. Stručnjaci za odnose često naglašavaju važnost “posjedovanja” svojih pogrešaka kada se ispričavaju, što u osnovi znači da biste trebali preuzeti potpunu odgovornost za svaki aspekt svog prošlog ponašanja koji je doveo do narušavanja ili gubitka povjerenja. Isprike se mogu pisati ili izgovoriti, bilo telefonom ili licem u lice. Odabir najboljeg mjesta obično je stvar poznavanja osobe koju ste uvrijedili i razmišljanja o tome kako konkretno doći do te osobe ili grupe ljudi.
Ponekad je dobra strategija ispričati se na nekoliko različitih načina, na primjer putem pisma ili u razgovoru. Ipak, jednako je važno ne pretjerati. Ako se čini da osoba ili grupa kojoj se ispričavate nije spremna primiti vaše riječi, obično je bolje povući se, barem privremeno, umjesto da riskirate da zvučite očajno ili pripijeno. Nisu svi spremni ili sposobni prihvatiti ispriku u trenutku kada je ponuđena, stoga dajte sve od sebe, a zatim dajte svojim riječima prostora da se upijaju i govore za sebe.
Dokaži se
Drugi način da povratite povjerenje je da se dokažete djelima i djelima. Može biti vrlo teško ponovno vjerovati u nekoga ako se čini vjerojatnim da će se iste pogreške ponavljati uvijek iznova, a reći da ste se promijenili obično nije tako učinkovito kao što to zapravo pokazujete. Što god je učinjeno da dovede do gubitka povjerenja, učinite suprotno i odlučite se za ono što osoba želi da učinite. Ako ta osoba vidi da se trudite da ne počinite iste pogreške, možda ćete imati veće šanse da povratite povjerenje.
Dati vremena
Općenito je rijetko da netko odmah vrati povjerenje u vas nakon što ste učinili nešto da narušite vezu, što znači da ćete možda morati biti strpljivi. Nakon što se ispričate i obećate da ćete se promijeniti, najbolja stvar bi mogla biti stvarno živjeti u tim obećanjima, čak i ako za to potraju tjedni, mjeseci ili čak godine. Za neke ljude, sposobnost vjerovati nekome drugome je monumentalna, a jednom kad se to povjerenje slomi, trebat će vremena da se stvari ponovno spoje. Povjerenje se obično polako gradi tijekom vremena i ne može se žuriti ili prisiliti.
Kad vam se ponovno povjeri, trebali biste poduzeti posebne mjere opreza kako ne biste učinili iste ili slične pogreške. U nekim slučajevima može biti potrebno puno više truda da se povrati povjerenje nego što je bilo potrebno da se dobije. Međutim, ako je osoba ili grupa s kojom se borite važna, trebali biste učiniti sve da stvari ponovno ispravite, čak i ako to znači povlačenje na neko vrijeme.