S obzirom na učestalost uragana i drugih prirodnih vremenskih formacija tijekom posljednjih nekoliko godina, mnogi se putnici pitaju što bi se dogodilo da se zakazano krstarenje otkaže zbog mogućih opasnih vremenskih uvjeta. Naime, potencijalni putnici se često pitaju hoće li dobiti povrat novca za svoje karte. Kako biste saznali je li povrat moguć ili ne, trebate pogledati uvjete ugovora o prolazu koji je dio transakcije. Većina će uključivati odjeljak koji posebno opisuje što se događa ako se krstarenje otkaže zbog vremenskih prilika.
U nekim slučajevima, otkazano krstarenje podliježe djelomičnom ili potpunom povratu novca. Međutim, uvjeti se razlikuju od jedne do druge linije krstarenja, tako da ne postoji čvrst i brz odgovor koji će vrijediti za sva otkazana krstarenja.
Mnoge će linije za krstarenje ponuditi puni povrat novca ako se krstarenje otkaže zbog lošeg vremena, pod uvjetom da krstarenje još nije započelo. Općenito, puni se povrat daje obradom kredita na bilo koju kreditnu karticu koja je korištena za rezervaciju krstarenja ili povratom punog iznosa putem čeka u roku od 60 do 90 dana od otkazanog krstarenja. Kruzerska linija također može ponuditi poticaje za korištenje povrata novca za rezervaciju drugog krstarenja za budući datum. U ovom slučaju mogu postojati besplatne nadogradnje koje idu uz ponovnu rezervaciju, kao što je veća soba ili neka vrsta kredita koji se može iskoristiti u jednoj od trgovina na brodu. Natjerati putnike da koriste povrat novca za krstarenje za rezerviranje budućih putovanja pomaže zadržati klijenta, čini nepotrebnim obrada kredita i eliminira potrebu za obradom i rezom čeka.
Ako se krstarenje otkaže zbog vremenskih prilika nakon što je putovanje već počelo, mnoge će linije za krstarenje ponuditi djelomične kredite. To se često temelji na broju luka pristajanja koje su bile predviđene za krstarenje, ali nisu mogle biti dovršene zbog vremenskih prilika. Valja napomenuti da se u većini ugovora o prolazu kruzerska linija ne obvezuje da će to učiniti. Često, kruzera koristi tekst koji mu omogućuje izdavanje kredita kako smatra prikladnim nakon otkazivanja zbog vremenskih prilika. Na primjer, ako je putovanje planirano s pet luka pristajanja, a tri su završena, linija se može odlučiti da ne izdaje nikakve kredite i još uvijek bude u skladu s uvjetima ugovora o prolazu.
Zaključak je da putnici trebaju pročitati uvjete ugovora prije nego ikada rezerviraju krstarenje. Iako je moguće dobiti povrat novca, ovo nije univerzalni standard među kruzerima. Pobrinite se da razumijete na što će se linija obvezati, a na što neće u smislu povrata novca, a zatim možete donijeti informiranu odluku o tome želite li poslovati s tom određenom linijom za krstarenje ili ne.