Korporator je osoba koja pomaže hotelskim posjetiteljima s njihovom prtljagom, eventualno je prenosi na recepciju ili hotelsku sobu. On ili ona također mogu pozvati taksi, pomoći osobi odjaviti se iz hotela ili otvoriti vrata posjetiteljima hotela. Ova osoba se također može zvati i zvonar, bellboy, paž, vratar ili portir ili portir. Povoljnik i portir često su preferirani izrazi jer nisu muški ili ženski.
Izraz je skraćenica za “bellhopper” i potječe iz vremena kada su mnogi hoteli imali zvona na koja bi pokrovitelj zvonio kako bi dobio uslugu. Naravno, dobra usluga podrazumijevala bi se ako bi portir skočio na zadatak pomoći pokrovitelju. Često se danas viđaju te uslužne osobe kako čekaju ispred hotelskih vrata da dočekaju goste i pomognu im u donošenju prtljage u hotele. Često on ili ona nosi prilično otmjenu uniformu, po čemu se lako razlikuje od drugog osoblja.
U nekim slučajevima, portir može služiti i kao pomoćnik gostiju. To može uključivati jednostavne zadatke poput preuzimanja markica ili četkice za zube iz trgovine za goste hotela. S druge strane, u hotelima s punom uslugom, osoba može obavljati određenije poslove kao što je preuzimanje kemijskog čišćenja.
U Sjedinjenim Državama uobičajeno je davati napojnicu voditelju koji obavlja uslugu. To je obično napojnica od 1 do 5 USD (USD), ovisno o količini pružene usluge. Kada portparol uvelike pomaže u nošenju prtljage na kat ili dolje i odgovara na pitanja o hotelu, napojnice bi trebale biti veće. Međutim, ako on ili ona nekome samo pozove taksi, to bi moglo biti nagrađeno s 1 USD.
Dobro je provjeriti s lokalnim običajima u drugim zemljama u vezi napojnice. U nekim zemljama savjet može biti dobrodošao, ali u drugim se smatra uvredom.
Portparol također može obavljati usluge poput davanja osnovnih uputa, ali najčešće radi u svrhu pomoći korisnicima da uđu ili izađu iz hotela s prtljagom. Često je recepcija bolje mjesto za dobivanje uputa ili informacija o nekom području nego portparol, koji može biti prilično zauzet, pogotovo kada se prijavljuje ili odjavljuje veliki broj gostiju.
Iz povijesne perspektive, vrlo mladi ljudi često su bili na poslovima voditelja u hotelima prije nego što su prešli na pozicije veće odgovornosti i usluge. Isto ne vrijedi ni danas. Mnoge od ovih pozicija zauzimaju žene, i to i muškarci i žene koji već duže vrijeme obavljaju isti posao. Općenito, bolja usluga dolazi od iskusnijih zaposlenika.