Bežični operateri obično nude više od jednog plana za pametne telefone. Prilikom odlučivanja o planu, potrošač bi trebao odabrati plan koji najbolje odgovara njegovim ili njezinim potrebama. Najbolji planovi nadilaze osnovne usluge mobitela i nude slanje poruka, korištenje podataka, push tehnologiju i dovoljno minuta za razgovor da pokriju potrebe potrošača za jedan mjesec. Ovisno o životnom stilu potrošača, najbolji plan za pametni telefon također će objediniti potrebne usluge kao što su obiteljske minute, osobne poruke ili poslovne usluge.
Prvo, potrošač bi trebao odlučiti koja će vrsta plana pametnog telefona najbolje odgovarati njegovim ili njezinim potrebama. Osobni planovi uključuju minute razgovora, slanje poruka i korištenje podataka za jednu osobu. Obiteljski planovi spajaju dva ili više mobitela na isti račun, omogućujući svakom članu obitelji da dijele minute razgovora. Poslovni planovi obično uključuju veće količine korištenja podataka kako bi se uzela u obzir velike količine e-pošte i pregledavanja weba koje bi poslovni korisnik mogao morati obaviti na pametnom telefonu.
Svaki plan za pametni telefon dolazi s određenim brojem minuta za razgovor. Ovo je broj minuta koje potrošač može razgovarati svaki mjesec za osnovnu cijenu plana. Ako potrošač premaši svoj dodijeljeni broj minuta, bežični operater obično naplaćuje cijenu po minuti za svaku dodatnu minutu korištenu u mjesecu. Potrošač bi trebao odabrati bežični plan koji uključuje dovoljno minuta poziva za njegove ili njezine potrebe. Neki bežični operateri također nude neograničeni plan minuta, što sprječava potrošača da ikada mora platiti prekomjerne troškove.
Mnogi potrošači kupuju pametni telefon s namjerom slanja poruka, pa će potrošač možda morati dodati paket za slanje SMS-a u svoj plan pametnog telefona. Većina bežičnih operatera prodaje planove slanja poruka kao dodatne značajke svojim osnovnim planovima za mobitele. Potrošač može kupiti različite količine tekstualnih dodataka ili može kupiti neograničeni plan koji omogućuje slanje i primanje bilo kojeg broja poruka tijekom mjeseca. Bez paketa za slanje poruka, potrošač obično mora platiti naknadu po upotrebi za sve poslane ili primljene poruke.
Najbolji plan pametnog telefona uključivat će dovoljno korištenje podataka za podršku svih značajki na pametnom telefonu. Pametnom telefonu je potreban podatkovni plan za slanje i primanje e-pošte, pregledavanje weba te preuzimanje i korištenje aplikacija. Bežični operateri obično prodaju korištenje podataka kao dodatak planu pametnog telefona. Potrošač može kupiti potrošnju podataka u megabajtnim koracima ili bi mogao kupiti neograničeni plan koji omogućuje uspostavljanje bilo kojeg broja veza ili korištenje megabajta tijekom cijelog mjeseca.