U bilo kojem okruženju pozivnog centra, ključ uspjeha nije samo sposobnost učinkovitog suočavanja s klijentom nakon što telefonira, već i kontaktiranje što više različitih kupaca. Uz softver za brzo biranje, mogućnost povezivanja i upravljanja pozivima čak i dok ste usred igranja je jednostavna. Proces je potpuno automatiziran i korisniku daje obilje mogućnosti za odabir, ovisno o tome što situacija može zahtijevati.
Prva stvar koju treba razumjeti je da je power dialer mnogo više od jednostavnog automatskog biranja broja. Iako je automatsko biranje značajka usluge, ima mnogo više od toga. Najbolji softver ne samo da vam može pomoći u upravljanju pozivom, već, barem u slučajevima kada već postoji već postojeći odnos, prikazati povijest korisnika i možda neke osobne preferencije. To može pomoći u stvaranju osjećaja da svaki kupac ima povlašteni tretman.
Ova vrsta upravljanja odnosima s klijentima koja se potiče s klijentima može raditi samo na povećanju prodaje, jer će kupci bez sumnje biti impresionirani količinom znanja koje imate na raspolaganju o njemu ili njoj. To također može učinkovito olakšati poziv i dovesti do bržeg vremena narudžbe, pogotovo ako kupac jednostavno želi ponoviti svoju posljednju narudžbu. Dakle, narudžba se može izvršiti i pozivatelj može prijeći na drugog klijenta na brz način.
U nekim slučajevima, sljedeći poziv se može uputiti čak i prije nego što poklopi slušalicu s prethodnim kontaktom. To će pomoći u osiguravanju nesmetanog prijelaza između poziva i time pomoći u povećanju produktivnosti u okruženju telemarketinga. Što se tiče odlaznih poziva, softver za brzo biranje bi također trebao pomoći u povećanju učinkovitosti označavajući one koji ne žele primati pozive, čime bi ih brzo i trajno eliminirali iz sustava jednim klikom na gumb.
U slučaju da se dođe do sustava glasovne pošte, moćno biranje može također biti od velike pomoći. Čim poruka govorne pošte počne, korisnik može jednostavno odabrati unaprijed snimljenu poruku koju će ostaviti i zatim prijeći na sljedeći poziv prije nego što poruka završi. Power Dialer će se pobrinuti za ostalo. U tom slučaju, pozivatelj može imati nekoliko različitih poruka na izbor.
Neki kažu da power dialer može pomoći povećati učinkovitost za čak 100 posto ili čak i više u nekim slučajevima. Iako se ovi brojevi u početku mogu činiti nerazumnim, u svakom pozivnom centru gubi se ogromna količina vremena, jednostavno zbog prirode posla. Stoga je sve što može pomoći zadržati zaposlenike na zadatku vrlo je korisno. Dodatno pomaže povećanju učinkovitosti činjenica da se power dialer može prilagoditi potrebama gotovo bilo koje vrste poslovanja gdje pozivi čine značajan dio posla.