Širokopojasni telefon je telefon koji radi preko internetske veze velike brzine umjesto tradicionalne telefonske linije. Ovi telefoni omogućuju pojedincima da vode telefonske razgovore sve dok imaju vezu s internetom. Neki ljudi radije koriste širokopojasne telefone jer je usluga obično dostupna po nižim cijenama od onih dostupnih s tradicionalnom telefonskom linijom. Isto tako, širokopojasni telefoni često dopuštaju razgovore koji su jednako jasni kao oni koji se mogu voditi preko tradicionalne telefonske linije. Međutim, upotreba širokopojasnog telefona ima nedostataka, a jedan od glavnih problema je činjenica da telefon neće raditi kada je internetska veza loša ili nedostupna.
Širokopojasni telefoni omogućuju telefonsko povezivanje putem Interneta. Umjesto odašiljanja telefonskih poziva putem tradicionalnih telefonskih žica, ovi telefoni rade tako što pretvaraju nečiji glas u digitalne pakete. Ti se paketi zatim šalju putem interneta. Osoba koja sluša s druge strane čuje glas pozivatelja jer se digitalni paketi zatim pretvaraju u analogne signale prije nego što dođu do njegovog uha.
Neki ljudi možda preferiraju širokopojasne telefone jer mogu održavati uslugu jeftinije nego s tradicionalnim fiksnim telefonom. Također su prikladni za osobe koje već imaju širokopojasnu internetsku uslugu, jer obično nije potreban posjet tehničara za postavljanje usluge. U većini slučajeva, širokopojasni telefon radi baš kao i tradicionalni telefon. Za korištenje ove vrste usluge, osoba treba samo kupiti običan telefon, koji može biti kabelski ili bežični. Kada želi uputiti poziv, može jednostavno podići slušalicu i birati broj. Isto tako, širokopojasni telefon će zvoniti i na njega se može odgovoriti na isti način kao i na tradicionalni fiksni telefon.
Osoba obično može uživati u svim značajkama koje bi očekivao od fiksnog telefona putem širokopojasnog telefona. Na primjer, osoba može dobiti govornu poštu, ID pozivatelja i poziv na čekanju putem širokopojasnog telefona. Ove značajke obično koštaju više od osnovne širokopojasne telefonske usluge. Mnogi davatelji usluga, međutim, nude pakete koji uključuju osnovne usluge i niz značajki za razumnu cijenu.
Iako su mnogi ljudi zadovoljni svojom širokopojasnom telefonskom uslugom, postoje neki nedostaci ove vrste telefona. Jedan nedostatak je činjenica da osoba treba internetsku vezu za korištenje telefona. Ako je njegova internetska usluga prekinuta, korisnik privremeno neće moći koristiti telefon. Osim toga, osoba može imati problema s kvalitetom zvuka na širokopojasnom telefonu. To, međutim, nije uvijek problem, jer mnogi ljudi uživaju u čistoj usluzi ili imaju probleme s kvalitetom zvuka samo u rijetkim prilikama.