VoIP birač je uređaj za pomoć pri biranju koji koristi Voice over Internet Protocol ili VoIP tehnologiju za upravljanje višestrukim telefonskim pozivima. VoIP je inovativan novi način komunikacije koji zamjenjuje tradicionalne telefonske metode digitaliziranim signalom. U VoIP-u, analogni signal postaje digitalan za prijenos, a zatim se “raspakira” na svom odredištu.
VoIP usluge često pretvaraju analogni signal u digitalne ‘pakete’ koji se šalju putem širokopojasnog pristupa primatelju. Obrnuti proces na završnoj točki poziva pretvara pakete natrag u zvuk. VoIP ima neke velike prednosti u odnosu na tradicionalnu javno komutiranu telefonsku mrežu ili PSTN.
Poduzeća i korporacije počele su koristiti VoIP za komunikaciju iz raznih razloga. Jedna je da klijent može upućivati više poziva putem iste širokopojasne veze. Drugi je niska cijena slanja paketa putem Interneta, za razliku od kupnje telefonskih minuta od telefonske komunalne tvrtke. Još jedna velika prednost VoIP-a je da se njegova digitalna metodologija može nadograditi i poboljšati konvencionalnim kodiranjem.
VoIP birač pomaže iskoristiti snagu VoIP-a za veliki broj poziva. Različite vrste VoIP aplikacija za biranje brojeva rade na različite načine. Birač može biti alat za automatsko biranje dugog popisa digitaliziranih telefonskih brojeva ili može biti aktivniji uređaj za provjeru poziva. Pametni VoIP birač može zapravo upućivati pozive i pregledavati ih kako bi čovjek mogao odgovoriti. Ove vrste alata mogu znatno smanjiti vrijeme koje profesionalni pozivatelj provede između poziva.
VoIP birači i druge aplikacije koriste audio kodeke kako bi bili sigurni da je komunikacija kompatibilna za uspješan prijenos. Jedan primjer popularnog oblika VoIP-a je “softphone”. Softphone je aplikacija za upućivanje poziva s računalom umjesto korištenja tradicionalnog hardvera poput prijemnika i slušalica. Softphone može uključivati VoIP aplikaciju za biranje brojeva za jednostavno uspostavljanje poziva.
Softfoni i uređaji za biranje brojeva koji rade s VoIP-om često koriste SIP (Session Initiation Protocol) kao audio kodek za pružanje kompatibilnosti. Ostali audio kodeci koriste se s raznim vrstama programa koji koriste prednost VoIP-a za standardnu telefonsku komunikaciju. Audio kodek može raditi s vanjskim programima kako bi mu dao više svestranosti u upotrebi.
Općenito, VoIP tvrtkama nudi način da integriraju svoju telekomunikacijsku opremu s drugim softverskim programima za bolju SOA ili uslužno orijentiranu arhitekturu. SOA je strategija za racionalizaciju svih digitalnih procesa u poslovanju. Mnogi poslovni lideri otkrivaju da VoIP pomaže u stavljanju svih njihovih tehnoloških potreba u jedan sustav koji se lako upravlja.