Mnoge trgovine prodaju mobitele i, iako su popularni, uglavnom se ne prodaju bez male pomoći. Niz dostupnih planova usluga i operatera može pomoći u prodaji mobilnih telefona. Obrazovanje kupaca o popularnim značajkama ili dizajnu također će pomoći u prodaji mobilnih telefona pomažući korisnicima da shvate koji je telefon najbolji za njihove individualne potrebe. Mobilni telefoni imaju niz dodataka koji povećavaju profitnu maržu i mogu pomoći u prodaji mobilnih telefona. Razumijevanje zašto netko kupuje mobilni telefon također može pomoći prodavaču da proda mobilni telefon.
Mobilni telefoni dolaze s tri glavna plana: unaprijed plaćeni, zaključani i otključani. Uz prepaid plan, korisnici plaćaju minute prije korištenja. Zaključani planovi znače da se samo jedan operater može koristiti s određenim modelom telefona, dok otključani planovi omogućuju nekoliko operatera da aktiviraju mobilni telefon. Neki korisnici preferiraju jednog prijevoznika u odnosu na drugog, dok drugi žele slobodu izbora između različitih prijevoznika. Ponuda raznih planova može pomoći u prodaji telefona dopuštajući jednom da zadovolji različite kupce.
Prodavanje mobitela kupcu koji ne zna mnogo o različitim značajkama telefona može biti teško. To znači da bi prodavači trebali biti spremni educirati kupca. Oni bi trebali biti u mogućnosti reći kupcu o najpopularnijim značajkama i dizajnu, kao i o mogućnostima svakog telefona. Kupac koji ima takve informacije na raspolaganju prilikom donošenja odluke o kupnji vjerojatno će se osjećati sigurnije u donošenju dobrog izbora, što će pomoći u prodaji mobitela.
Postoji mnogo dodataka za mobilne telefone, kao što su tipkovnice, slušalice, slušalice i futrole. Ova se dodatna oprema obično prodaje uz mobilne telefone kako bi se povećala profitna marža trgovine, ali, ako se pravilno pritisne, pribor može postati prodajna točka. Na primjer, ako se nekome sviđa telefon, ali oklijeva s kupnjom jer se brine da će ga ispustiti i razbiti, tada bi zaštitna futrola mogla pomoći da prodaja prođe. Trgovine mogu imati koristi od nošenja korisnih dodataka za pomoć u prodaji mobilnih telefona.
Kada kupac želi kupiti novi telefon, to je obično zato što postoji problem sa starim telefonom. Kako bi olakšali prodaju mobitela, prodavači bi trebali pitati kupca o eventualnim problemima sa starim telefonom. Na primjer, stari telefon može biti prespor u pristupu internetu, možda nema tipkovnicu za slanje poruka ili može imati dizajn koji se ne sviđa kupcu. Navođenjem kupca na raspravu o tome što se sviđa i ne sviđa u vezi sa starim telefonom, prodavači bi mogli lakše pronaći odgovarajući telefon za kupca, čime bi se potaknula prodaja mobilnog telefona.