Glasovno emitiranje je komunikacijska tehnologija razvijena početkom 1990-ih. Uz mogućnost istovremenog pokretanja velikog broja telefonskih poziva, glasovno emitiranje može se stvoriti i isporučiti na tisuće terminalnih točaka u isto vrijeme. Tehnologija emitiranja ove vrste danas se uobičajeno koristi u mnogim poslovnim okruženjima, kao i sredstvo za povezivanje s ljudima tijekom političkih kampanja, pa čak i u hitnim situacijama.
Ponekad se naziva blast emitiranje, proces stvaranja i izvođenja glasovnog emitiranja zahtijeva nekoliko komponenti kako bi ispravno funkcionirao. Prvo, mora postojati izvor telefonskih brojeva koji će se koristiti za fazu biranja poziva. Također se unaprijed mora izraditi digitalna snimka poruke koju treba dostaviti. Hardver i softver se dodaju ili aplikacijama Voice over Internet Protocol za izvršavanje biranja ili se banka tradicionalnih telefonskih linija, ili se za jednosmjerno emitiranje mogu koristiti trankovi koji se usmjeravaju kroz konferencijski most.
Iako se sustavi za glasovno emitiranje donekle razlikuju u dizajnu, većina njih je konfigurirana tako da omogući biranje svakog telefonskog broja u bazi podataka poziva u redovitim intervalima dok se ne uspostavi veza. Koristeći softver za prepoznavanje glasa, automatizirana poruka počinje reproducirati čim sustav otkrije da je na liniji odgovoreno. Ako se linija ne uspije povezati zbog signala zauzetosti ili neprekidnog zvonjenja bez odgovora, telefonski broj se vraća u red čekanja i ponovno bira nekoliko minuta kasnije. Većina sustava dopušta tri do pet pokušaja povezivanja prije prestanka isprobavanja zadanog telefonskog broja.
Danas također postoje načini za stvaranje robusnije platforme koja omogućuje primateljima glasovnog emitiranja da odgovore korištenjem tonske tipkovnice na svojim telefonima kako bi odgovorili na pitanja, ponovno čuli glasovni prijenos ili bili prebačeni na pratitelj uživo. Ova je aplikacija posebno korisna u telemarketing kampanjama, jer omogućuje pokretaču glasovnog emitiranja da kvalificira prodajnog potencijalnog klijenta, prikupi informacije za buduće kontakte ili jednostavno dobije povratne informacije o predmetu emitiranja.
Interaktivni protokoli glasovnog odgovora također se mogu integrirati s glasovnim emitiranjem. Umjesto da koristi tipkovnicu za registraciju odgovora, sustav može dopustiti primateljima emitiranja da daju verbalne odgovore na pitanja ili dopustiti pozvanim stranama da zatraže dodatne informacije poštom ili drugom elektroničkom komunikacijom. Ova funkcija može omogućiti dobivanje detaljnijih podataka iz anketa ili potvrđivanje informacija koje su potrebne za daljnju pomoć stranci s bilo kakvim pitanjima ili zahtjevima.
Poduzeća mogu koristiti glasovno emitiranje kao promotivni alat, upozoravajući postojeće kupce na ponudu novih proizvoda ili usluga. Neke općine koriste tehnologiju emitiranja kao sredstvo za pružanje važnih podataka građanima u slučaju prirodne katastrofe ili druge izvanredne situacije. Političari također koriste glasovno emitiranje kao način da dopru do birača u nadi da će ih informirati o zauzetim stavovima i osigurati njihove glasove. U osnovi u svakoj situaciji u kojoj postoji potreba da se informacije brzo prenesu velikoj skupini ljudi, glasovno emitiranje je vrlo isplativa opcija.