Twitter je internetska usluga pokrenuta 2006. godine, koja je od tada postala vrlo popularna među potrošačima koji su upoznati s tehnologijom, posebno na tržištu mladih. Koncept je od tada integriran u brojne popularne usluge društvenog umrežavanja, posebice MySpace i Facebook.
Osnovna premisa Twittera je poslužiti kao odredište za saznanje što tko radi u bilo kojem trenutku. Zamišljen je kao oblik mikro-blogovanja, gdje korisnici mogu ažurirati svijet o svojim radnjama i lokaciji bez objavljivanja cijelog bloga. Ažuriranje se sastoji od samo 140 znakova, što otežava učiniti bilo što osim davanja jasne procjene onoga što se događa u točnom trenutku.
Korisnici imaju račun sa statusom koji mogu ažurirati na mnogo različitih načina. Mogu se prijaviti na svoj račun putem web-preglednika i ažurirati ga tamo, mogu poslati tekstualnu poruku kako bi ažurirali svoj status, mogu poslati e-poruku i mogu koristiti specijalizirane web aplikacije, poput one putem Facebooka, kako bi neprimjetno ažurirali svoje status. Korisnici također mogu pratiti druge korisnike, tako da se ažuriranja tih korisnika dodaju na popis na njihovom računu i mogu odabrati da budu obaviješteni o ažuriranjima na više načina, uključujući e-poštu, tekstualnu poruku ili RSS feed.
Twitter je postao popularan nedugo nakon svog javnog lansiranja, a u roku od mjesec dana bio je široko korišten u krugovima korisnika interneta koji su upoznati s tehnologijom. Mnogi ljudi ažuriraju svoj status više puta na sat, što ga zapravo čini ažuriranjem uživo o tome što rade, kako se osjećaju i gdje se nalaze. Došlo je do određene reakcije na ono što neki percipiraju kao pretjeranu povezanost, u kojoj ljudi osjećaju potrebu da uvijek ažuriraju svoj status i uvijek provjeravaju druge. Možda kao rezultat ove reakcije, ili možda jednostavno kao rezultat toga što su raniji korisnici postali sve više navikli na uslugu, čini se da manje ljudi visokog profila koristi Twitter s istom učestalošću kao pred lansiranjem, umjesto da objavljuje ažuriranja svakih nekoliko sati ili svakih dan.
U prošloj godini brojne su tvrtke također počele koristiti Twitter kao način da potrošače i ljubitelje industrije ažuriraju iz minute u minutu. Neke velike tvrtke, kao što su Jet Blue i Whole Foods, istaknuti su primjeri poslovnog Twittera. Aktivisti su ga također počeli koristiti kao jednostavan način za koordinaciju uličnih akcija. Vladine agencije također su ga usvojile kao način širenja informacija, uključujući 10 Downing Street u Ujedinjenom Kraljevstvu i NASA-u u Sjedinjenim Državama.
Twitter grupe također nude priliku ljudima da daju povratne informacije uživo o događajima dok se događaju. Tvitersko objavljivanje predsjedničkih debata 2008. bilo je široko rasprostranjeno među političkim blogerima s obje strane političkog spektra i nudilo je aktualne kritike i analize dok su rasprave bile u tijeku.
Unatoč nekim problemima s radnim vremenom zbog intenzivnog opterećenja poslužitelja, Twitter je preživio svoju rastuću popularnost. Iako postoje alternative, usluga je daleko najpopularnija u zemljama engleskog govornog područja, a tvrtka pokušava stvoriti više lokalnih verzija za zemlje koje ne govore engleski kako bi se natjecale s regionalnim klonovima.