Najbolji mobiteli s oštećenim sluhom opremljeni su potpunom qwerty tipkovnicom i dobili su ocjenu uređaja za slušanje M3 i T3 ili više. Ovi mobilni uređaji možda neće biti označeni kao dizajnirani za korištenje posebno za gluhe ili nagluhe osobe, iako su kompatibilni s različitim vrstama slušnih pomagala. Svi mobiteli su ocijenjeni prema sposobnosti ili nemogućnosti rada sa slušnim implantatima i pojačalima. Potrošači s oštećenim sluhom možda će željeti zatražiti ove ocjene od prodavača prije kupnje svojih telefona.
Gluhi mogu koristiti mogućnosti razmjene trenutnih poruka i e-pošte mobitela za komunikaciju bez korištenja audio značajki. Najlakši za korištenje mobiteli s oštećenim sluhom obično imaju punu qwerty tipkovnicu koja korisnicima omogućuje tipkanje poruka na sličan način kao i korištenje računala. Ove tipkovnice mogu biti aktivirane gumbom ili zaslonom osjetljivim na dodir. Tipkovnice koje se aktiviraju tipkom obično se sklapaju iz telefona ili klize ispod glavnog zaslona. Tipkovnice s dodirnim zaslonom mogu biti malo teže za korištenje jer se oslanjaju na statički elektricitet koji nastaje kontaktom s kožom i nisu uvijek tako točne tijekom tipkanja kao tipkovnice s gumbima.
Osobe s umjerenim oštećenjem sluha koje koriste slušni aparat mogu koristiti audio komponentu najčešće prodanih mobitela. U SAD-u su ovi telefoni ocijenjeni od strane Federalne komisije za komunikacije (FCC) prema sposobnosti dobrog rada s uređajima za poboljšanje zvuka. Ovi mobiteli s oštećenim sluhom dobivaju jednu ocjenu za način na koji rade s mikrofonima i posebnu ocjenu za kompatibilnost s telefonskim zavojnicama.
Slušni aparati opremljeni su specijaliziranim mikrofonima koji služe za pojačavanje zvučnih signala. Neki od ovih uređaja također su opremljeni komponentom poznatom kao telecoil. Ova mala, kružna žica može stvoriti električni naboj koji se pretvara u zvuk kada se aktivira magnetskim poljima. Slušni uređaji koji odašilju magnetska polja uz zvučne valove mogu poboljšati kvalitetu zvuka koji slušatelj čuje pomoću slušnog aparata s telecoil.
Slušatelji s oštećenjem sluha možda će poželjeti kupiti mobitel koji je visoko ocijenjen na ljestvici za ispitivanje mikrofona ili telefonske zavojnice. M3 ocjena u SAD-u pokazuje da je izlaz mikrofona mobilnog uređaja u skladu s FCC standardima i da radi vrlo dobro s većinom slušnih pomagala. Uređaj s oznakom M4 premašio je te standarde i iznimno dobro radi s pomagalima za slušanje. Ocjena T3 za mobitele s oštećenim sluhom pokazuje da stanična jedinica dobro radi sa slušnim pomagalima opremljenim telecoil u skladu sa FCC standardima. Ocjena T4 znači da je uređaj premašio te standarde.