Nekada je mailgram bio prekrasno komunikacijsko rješenje kada je bilo potrebno dati informacije u tiskanom obliku, a nije bilo puno vremena da se posao obavi. Ovdje su neke informacije o porastu mailgrama i kako se ova tehnologija koristila niz godina.
Mailgram je jednostavno poruka koja je elektronički prenesena službi, često bilo telefonom ili telegrafskim spajanjem. Usluga bi zauzvrat prenijela poruku, zajedno s relevantnim kontakt podacima o pošiljatelju i primatelju, poštanskoj službi. U tom bi se trenutku elektronička poruka pretvorila u tiskani dokument i zakazala za brzu dostavu, obično sljedeći radni dan.
Ideja iza mailgrama bila je pružiti uslugu dostave koja bi mogla omogućiti primanje pošte u roku od dvadeset četiri sata ili manje, čak i ako se pošta šalje diljem zemlje. Mailgrami su također imali prednost u odnosu na standardni telegram, koji je zapravo trebao biti brzo i sažeto sredstvo za prenošenje kratke poruke. Mailgrami bi se, međutim, mogli koristiti za brojne veće dokumente koji se nikada ne bi mogli poslati kao telegrami.
Western Union je uveo mailgram usluge u Sjedinjene Države 1970. Upotreba mailgrama brzo je postala popularna među tvrtkama u većim gradovima koje su poslovale diljem zemlje. U sljedeće dvije godine korištenje mailgrama proširilo se i na manje gradove i mjesta. Do 1973. Western Union je nudio poboljšanu uslugu mailgrama koju je pružala satelitska veza, što je još više skratilo vrijeme isporuke.
Tijekom tih prvih godina pojavio se niz aplikacija za mailgram. Pravne tvrtke otkrile su da su mailgrami izvrstan način za dostavu važnih sporazuma i dokumenata, budući da je obavijest o isporuci bila dio usluge. Na sličan način, mailgram je često dostavljao poslovne ugovore. U industriji zabave, televizijski i filmski rukovoditelji oslanjali su se na mailgram komunikaciju pri zapošljavanju i otpuštanju izvođača, dodjeljivanju novih projekata, primanju i komentiranju novih projektnih ideja, pa čak i dogovaranju konferencija za novinare s lokalnim medijima. Tijekom godina, šira javnost je otkrila Mmilgram i počela ga koristiti za događaje kao što su objave rođenja i druge važne komunikacije članovima obitelji koji su živjeli daleko.
Tijekom kasnih 1970-ih i ranih 1980-ih, upotreba faks uređaja počela je upadati na poslovno tržište mailgrama. Kako su stope na velike udaljenosti počele padati, faksiranje je postalo još isplativije sredstvo komunikacije, a imalo je i prednost dostave u stvarnom vremenu. Pojava interneta i njegov ulazak u poslovnu zajednicu kao bitna stvar u gotovo svakom uredu, dodatno su urezali u poslovanje s mailgramom. S razvojem elektroničke e-pošte koja je bila dostupna svima, bilo je samo pitanje vremena kada će mailgram potpuno zastarjeti. Godine 2006. Western Union je odlučio prestati pružati usluge slanja poruka putem mailgrama. Iako je sada sjećanje na prošla doba, još uvijek postoji mnogo ljudi koji se sjećaju uzbuđenja zbog primanja dugo očekivanog dokumenta putem usluge.