Trening asertivnosti je terapijski program namijenjen jačanju sposobnosti sudionika da učinkovito komuniciraju svoje potrebe i želje. Sudionici uče strategije prevladavanja pasivnosti i samouvjerene interakcije s drugima, izbjegavajući pretjeranu agresivnost. Tijekom treninga, sudionici obično ispituju nedostatke u svojim trenutnim stilovima komunikacije i vježbaju tehnike, što može poboljšati buduće interakcije.
Mnogi ljudi imaju poteškoća u prenošenju svojih misli i želja drugima. Neki su pretjerano pasivni i često imaju problema s iznošenjem mišljenja koje je u sukobu s tuđim ili odbijanjem kada se zamoli da učine nešto što ne žele. Drugi komuniciraju na pretjerano nasilan način, zbog čega oni s kojima komuniciraju postaju ogorčeni ili se osjećaju maltretiranima. S vremenom te poteškoće u komunikaciji mogu negativno utjecati na profesionalne i osobne odnose i smanjiti samopouzdanje. Trening asertivnosti ima za cilj pomoći sudionicima u prevladavanju ovih komunikacijskih problema.
Općenito, tečajevi asertivnosti započinju poticanjem svakog sudionika da postane svjestan svog trenutnog stila komunikacije i razumije zašto bi određeni elementi tog pristupa mogli ometati učinkovitu interakciju. Sudionici bi mogli gledati filmove koji prikazuju različite međuljudske razmjene. Nakon toga mogu analizirati svaku razmjenu, odlučujući je li bila uspješna ili ne, identificirajući ponašanja koja su mogla blokirati učinkovitu komunikaciju i predlažući načine na koje bi brojke mogle postići asertivnost.
Osim toga, trening asertivnosti često pomaže sudionicima da identificiraju izvor svojih komunikacijskih problema. I pasivnost i agresivnost mogu proizaći iz niskog samopoštovanja ili straha da će biti percipirani kao pogrešni ili glupi. Prepoznavanje temeljnih uzroka ovih ponašanja može polaznicima obuke dati osjećaj kontrole nad svojim vještinama interakcije.
Još jedna uobičajena značajka treninga asertivnosti je igranje uloga. Na primjer, instruktor tečaja može predložiti scenarij kao što je zaposlenik koji od svog šefa traži povišicu. Tada će instruktor glumiti šefa, a polaznik tečaja kao zaposlenik. Sudionik bi trebao pokušati izraziti svoje želje – ovdje, povišicu – samouvjereno, ali ne nasilno. Ova vježba daje sudionicima priliku da vježbaju asertivnu komunikaciju pod vodstvom obučenog instruktora koji može dati povratne informacije o njihovim tehnikama.
Obuka asertivnosti dostupna je iz brojnih izvora. U nekim slučajevima organizira ga tvrtka za dobrobit svojih zaposlenika, a provodi se na seminaru koji vode komunikacijski stručnjaci. Također se često nudi studentima kroz njihove centre za karijeru u kampusu. Osim toga, neki stručnjaci za mentalno zdravlje pružaju obuku asertivnosti u grupnim i individualnim okruženjima.