U kontekstu zdravstvene skrbi, izvješće o incidentu je dokument koji detaljno opisuje niz događaja koji su bili neuobičajeni i rezultirali ozljedom ili smrću u zdravstvenom okruženju. Izvješća o incidentima također se javljaju u drugim kontekstima, kao što su obvezna izvješća zaposlenici moraju podnijeti zbog zdravstvenih i sigurnosnih razloga kada su ozlijeđeni na poslu. Ovaj se članak usredotočuje na korištenje izvješća o incidentima u bolnicama, klinikama, staračkim domovima i sličnim ustanovama u kojima pacijenti primaju medicinsku njegu ili pomoć u životu.
Protokol u ustanovi obično zahtijeva izvješće o incidentu kada pacijent doživi ozljedu ili umre u skrbi zdravstvenih djelatnika iz neobičnih razloga. Dakle, pacijent koji umire zbog komplikacija bolesti ne bi zaslužio izvješće o incidentu, ali ako pacijent padne tijekom prijenosa na operacijski stol, to bi zahtijevalo izvješće za raspravu o situaciji. Cilj izvješća je utvrditi što se dogodilo, mogu li se takve situacije spriječiti u budućnosti i trebaju li nekom osoblju opomene, dodatna obuka ili preraspodjela.
Prvi korak u svakom incidentu je stabilizirati bolesnicu, staviti situaciju pod kontrolu i napisati naredbe za dodatno praćenje pacijentice kako bi se osiguralo da se potpuno oporavi. Nakon što se situacija riješi, bolničko osoblje može izraditi izvješće o incidentu. Oni prikupljaju podatke što je prije moguće kako bi bili sigurni da su svježi. Koordinator može intervjuirati različite svjedoke i sudionike, uključujući slučajne prolaznike koji možda ne rade za ustanovu, kako bi stekao potpunu sliku.
Ovaj dokument će opisati što se dogodilo, koristeći podatke osoblja koje je bilo prisutno i pružajući detaljne informacije, s posebnom napomenom o svim neobičnim okolnostima, kao što je zaborav poštivanja sigurnosnih procedura. Također će se raspravljati o posljedicama incidenta, poput ozljeda ili smrti. Jedna stvar koju izvješće o incidentu mora učiniti jest utvrditi jesu li ozljede uzrokovane incidentom ili nečim drugim, jer dokument može biti važan u raspravama o odgovornosti. Bolnice moraju platiti štetu koju uzrokuju, a također moraju uzeti u obzir rizik od budućih komplikacija koje bi mogle zahtijevati fizikalnu terapiju ili druge tretmane.
Izvješće o incidentu se pohranjuje u bolnici, obično u uredu koordinatora za zdravlje i sigurnost. Pravni tim može izdati sudski poziv na dokument ako predmet postane predmet parnice, a nadzornici osoblja ga također mogu pregledati. Jedan potencijalni ishod izvješća o incidentu mogao bi biti revizija politike ustanove kako bi se spriječili budući incidenti, kao što je zahtjev da dva pratitelja budu prisutna u vrijeme svih premještanja, kako bi se osiguralo da pacijent ima odgovarajuću podršku.