Dostupne vrste softvera za poslovnu analizu razlikuju se ovisno o tome jesu li orijentirani financijski ili prema klijentima. Neki softverski paketi fokusirani su isključivo na investicijske projekte, dok drugi pomažu maksimizirati aktivnosti prodajnog osoblja. Softverski paketi za upravljanje odnosima s kupcima (CRM) pomažu tvrtki da organizira svoju bazu kupaca, procjenjuje marketinške aktivnosti i prati ponašanje pri kupnji. Softver za poslovnu analizu također može omogućiti organizacijama da dobiju predviđanja u vezi s vjerojatnim strateškim odlukama, kao što je proširenje poslovanja na novu geografsku regiju ili uvođenje novog okusa u postojeću liniju proizvoda.
Budući da poslovni čelnici moraju brzo donositi komplicirane strateške odluke, softver za poslovnu analizu može im pomoći da analiziraju konglomerate financijskih informacija u roku od nekoliko minuta. Vrijedna vrsta softverskog paketa uzima ulazne podatke u skladu s očekivanim godišnjim novčanim tokovima investicijskog projekta. Softver za poslovnu produktivnost, kao što je program za proračunske tablice, može izračunati hoće li određena investicija proizvesti pozitivan dobitak ili negativan gubitak na kraju svog životnog vijeka. Na primjer, tvrtka može saznati hoće li kupnja nove zgrade donijeti pozitivan novčani tok na kraju petnaest godina.
Voditelji prodaje mogu koristiti vrstu softvera za poslovnu analizu koji im pruža informacije vezane uz učinak pojedinih prodajnih predstavnika, kategorije proizvoda i tržišta. Ovi softverski paketi na razini poduzeća često su integrirani na različitim razinama odgovornosti i aktivnosti. Na primjer, prodajni predstavnik može provesti svoj dan primajući narudžbe i zatvarajući prodaju na ručnom računalu. Na kraju dana, te se informacije učitavaju u program poslužiteljskog sučelja kojemu pristupaju osoblje skladišta, čelni upravitelji i korporativni rukovoditelji.
Softver za produktivnost prodaje u poduzeću omogućuje višestrukim korisnicima unutar organizacije da vide i analiziraju iste informacije za različite namjene. Rukovoditelji tvrtki mogu biti više zainteresirani za brojke o prodaji koje pokazuju kako regionalna tržišta reagiraju na pojedinačne linije proizvoda ili prosječan broj sati koje prodajni predstavnici provode na terenu. Front-line menadžeri mogu biti usredotočeni na to da li se svi računi servisiraju prema utvrđenom rasporedu. Predstavnici bi mogli koristiti iste informacije za predstavljanje poslovnih recenzija donositeljima odluka na razini računa kada pokušavaju proizvesti inkrementalnu prodaju.
Softver za upravljanje odnosima s klijentima vrsta je softvera za poslovnu analizu koji voditeljima omogućuje donošenje strateških marketinških odluka. Ove aplikacije prikupljaju i analiziraju podatke vezane uz aktivnosti kupaca i prodaje. Većina CRM paketa prati napore kao i rezultate. Strateške odluke vezane uz reklamne poruke, pozicioniranje brenda, promocije i segmentaciju ciljanog tržišta mogu se donijeti na temelju analize CRM softvera.