Čak je i najsvetija duša osjetila trenutak ili dva ili čisti bijes. Općenito, ljudi reagiraju na bijes na jedan od dva osnovna načina. Prvi je potencijalno zdraviji, a to je izraziti ga riječima ili djelima, sve dok je takvo izražavanje pod kontrolom. Druga metoda rješavanja bijesa je da ga gurnete što je više moguće i zanemarite njegovu prisutnost. Potisnuta ljutnja može se činiti pristojnijim odgovorom, ali može biti dovoljno opasna da izazove srčani udar ili ekstremne emocionalne probleme.
Većina ljudi bi raspon ljudskih osjećaja podijelila u dvije kategorije. “Dobri” osjećaji su oni kao što su sreća, privrženost i ljubav. Suosjećanje je, većina bi rekla, također pozitivan emocionalni odgovor na drugu osobu. Na drugom kraju spektra, takozvane “nezdrave” emocije uključivale bi mržnju, razočaranje i ljutnju. Zapravo, cijeli niz emocija sam po sebi nije ni moralno dobar ni loš. Oni jednostavno jesu ono što jesu.
Negativne asocijacije na ljutnju ne temelje se na samoj emociji, već na nezdravim načinima njezinog izražavanja. Fizički napadi ili grube riječi mogu na trenutak pomoći nekome tko pati od bijesa da se osjeća bolje, ali to nije zdrav izraz i može rezultirati štetnim odnosima. Jednako štetno je, međutim, potiskivanje ljutnje kako je drugi ne bi morali iskusiti.
Potisnuta ljutnja preusmjerava se prema sebi. Zadržavajući negativne osjećaje, mnogi ljudi osjećaju da se ponašaju na civiliziran način. Zapravo, možda trenutno ublažavaju neugodnu društvenu situaciju, ali malo toga je ostalo riješeno. Zadržavanje u ljutnji može brzo rezultirati depresijom ili osjećajem ogorčenosti. S vremenom, ljutnja može pridonijeti tjelesnim zdravstvenim problemima; zapravo, mnogi istraživači sugeriraju da postoji veza između potisnute ljutnje i nekih vrsta raka.
Ljutnja je manifestacija osjećaja moći, a kada se s njom pravilno rukuje, može biti zdrav i pozitivan odgovor. Ljutnja nastaje kada je očekivanje ili želja frustrirana. Može neočekivano eruptirati ili se polako razvijati dok se razočaranje dodaje razočaranju. Neizražena ljutnja često je rezultat osjećaja obespravljenosti; čini se da je iskazivanje ljutnje besmisleno, pa ga osoba izbjegava.
Zapravo, postoji niz dobrih razloga zašto je potiskivanje ljutnje loša ideja. Osim što ugrožava fizičko ili emocionalno zdravlje, potisnuta ljutnja također može ugroziti zdravu intimnost. Zadržavanje ljutnje nije isto što i liječenje; zapravo, bijes koji je nabijen ne može se izliječiti. Prava intimnost izgrađena je na iskrenosti i povjerenju, a bijes koji se prikriva u nešto drugo je, u biti, vrsta laži koja u konačnici može uništiti osjećaj bliskosti.