Veza između buzza i virusnog marketinga nije uvijek dobro uspostavljena. Neke viralne marketinške kampanje djeluju tako da stvaraju izgled buzza, dok druge imaju kao primarni cilj prirodno uzgajanje buzza. U marketinškom kontekstu, buzz se definira kao opće pozitivne osjećaje koji ljudi imaju o proizvodu ili usluzi nastali čuvši o njima od pojedinaca koji se smatraju važnima u određenim društvenim krugovima. Dobar način za razmišljanje o ovom konceptu je da se proizvod s dobrim glasom naširoko iščekuje i da se među prijateljima često govori u pozitivnom svjetlu bez poticanja. U osnovi, buzz i virusni marketing su načini da se kupci natjeraju da sami obavljaju posao oglašavanja.
Način na koji virusni marketing uspijeva je natjerati potrošače da sami šire riječ o proizvodu, stvarajući široku svijest o reklamnoj kampanji. Buzz i viralni marketing su stoga povezani jer je buzz neophodan da bi virusni marketing uspio. U biti, buzz je ono što čini da virusni marketing funkcionira.
Buzz i virusni marketing postojali su prije interneta, ali je često bilo teško pokrenuti te kampanje bez međusobne povezanosti dostupne na internetu. Oglašavanje od usta do usta brzo se širi kada ljudi mogu podijeliti informacije s prijateljima uz malo truda. Jedan od načina na koji virusne marketinške kampanje pokušavaju pokrenuti žurku je često kontaktiranje male skupine utjecajnih pojedinaca koji bi mogli već imati interes za proizvod. Natjerati te utjecajne ljude da daju pozitivne kritike o proizvodu može proširiti pozitivne asocijacije na proizvod na mnogo širu masu i brzo generirati mnogo buke.
Također je moguće da proizvod ili usluga imaju loše zujanje. To obično znači da je reakcija baze potrošača na dotični proizvod negativna i da se ta negativna reakcija naširoko izvještava i širi. Jedan primjer zašto je loše zujanje veliki problem može se vidjeti u slučaju filmova. Ljudi se često oslanjaju na preporuke prijatelja i blogera kako bi odredili koje filmove gledati. Jedna neoprezna primjedba o tome da je film loš od prijatelja može uvjeriti potencijalnog pokrovitelja da pogleda drugi film.
Jedna od prednosti korištenja buzza i virusnog marketinga na mreži je to što se učinci mogu lako vidjeti gledajući blogove, forume i društvene mreže. Pokazivanje ima li proizvod dobar buzz naziva se praćenje buzza. Ova usluga također omogućuje tvrtki da utvrdi gdje se napori za širenje virusne marketinške kampanje moraju pojačati. Gledanje koje su zajednice najosjetljivije na određene vrste virusnog marketinga može omogućiti tvrtki da pokrene još učinkovitije buduće kampanje.