Analitika poslovne inteligencije kombinira dva vodeća koncepta u informacijskoj tehnologiji u moćan alat za poduzeća i organizacije. Kako bi se ovi koncepti koristili na produktivan način, organizaciji su potrebni vješti, posvećeni poslovni analitičari, softver za poslovnu inteligenciju i moćni alati za analizu. Primarna svrha analitičkog sustava poslovne inteligencije je identificirati trendove i obrasce ponašanja potrošača. Ove se informacije koriste za povećanje profitabilnosti, fokusiranje tvrtke na potrebe klijenata i povećanje točnosti u analizi troškova i koristi.
Članovi osoblja za poslovnu analizu obično imaju sveučilišnu diplomu iz informacijske tehnologije, poslovne administracije ili upravljanja podacima. Sve veći broj fakulteta nudi programe obuke za poslovnu analizu jer se očekuje da će ova karijera doživjeti iznadprosječni rast. Primarni zadatak poslovnog analitičara je pregledati korištene poslovne procese i tražiti tehnologiju koja će smanjiti vrijeme, trud i troškove izvršavanja tih zadataka. U mnogim tvrtkama, poslovni analitičar ima nekoliko godina iskustva radeći u stvarnom poslovnom odjelu. Ovo iskustvo je dragocjeno jer pruža uvid u potrebne zadatke, dostupne alate i izazove za dobro dovršenje posla.
Softver za poslovnu inteligenciju poznat je i kao softver za rudarenje podataka ili softver za upravljanje podacima. Ova vrsta alata koristi se za pružanje namjenskog područja za izvješćivanje. Obično se podaci iz organizacije preuzimaju u softverski alat za analizu poslovne inteligencije. Serija upita i tablica relacijske baze podataka kreirana je kao osnova za analizu.
Mnoge tvrtke razvijaju strategiju informacijske tehnologije koja uključuje korištenje softvera poslovne inteligencije u procesu donošenja odluka. Kako bi stvarno postigla solidan povrat ulaganja u ovu vrstu softvera, tvrtka bi trebala imati najmanje 10 godina detaljnih podataka o prodaji, kupnji, troškovima osoblja i drugim stavkama koje utječu na ukupne troškove pružanja usluge ili robe. Podatkovne kocke i izvješća tada se mogu izraditi kako bi prikazali trendove, identificirali uspjeh i neuspjehe proizvoda i pružili holističkiji prikaz aktivnosti tvrtke.
Analitika podataka pravi je softver za statističku analizu i najbolje ga koriste zaposlenici koji imaju formalnu obuku iz statistike i analize nakon srednje škole. Ovaj se softver često koristi za prepoznavanje trendova u podacima prikupljenim tijekom određenog vremenskog razdoblja. Budući da je velik dio podataka korištenih za ovu vrstu analize također potreban za alat za poslovnu inteligenciju, neke su tvrtke kombinirale alate i značajke ova dva softverska proizvoda u jedan.
U rukama kvalificiranih zaposlenika, alat za analizu poslovne inteligencije pruža i snimke aktivnosti tvrtke i dubinsku analizu istih podataka. Sposobnost da se članovima osoblja daju personalizirana izvješća o učinku u njihovim područjima odgovornosti vrlo je moćna snaga u poslovnom okruženju. Uparite to s detaljnom analizom za više rukovodstvo o troškovima povezanim s raznim pothvatima, a tvrtka ima alate potrebne za donošenje izvrsnih poslovnih odluka.