Suha usta i oči mogu biti uzrokovane alergijama, dehidracijom, određenim lijekovima ili bolešću poznatom kao Sjogrenov sindrom. Sezonske alergije ili alergije iz okoliša mogu uzrokovati suhoću u ustima i očima, a ponekad i kapi za oči ili lijekovi protiv alergija mogu pomoći u privremenom ublažavanju problema. Trebalo bi identificirati specifične nadražujuće tvari ako je moguće, kako bi se izbjegle u budućnosti. Sjogrenov sindrom je autoimuna bolest; to znači da imunološki sustav u biti reagira na nepostojeći problem u tijelu, tjerajući imunološki sustav da napada sam sebe.
Iako Sjogrenov sindrom obično utječe na žlijezde slinovnice i suzne kanale, može utjecati i na druga područja tijela, uzrokujući bol u zglobovima ili osip na koži, između ostalih problema. Medicinski stručnjak može pomoći u dijagnosticiranju i liječenju ovog stanja, što može pomoći u ublažavanju simptoma. Međutim, ako suha usta i oči nisu uzrokovani alergijom ili bolešću, problem može biti dehidracija. Važno je da ljudi piju dovoljno vode tijekom dana kako za cjelokupno zdravlje tako i za sprječavanje suhoće.
Gripa ponekad može uzrokovati suha usta i oči, kao i svaka bolest koja je popraćena povišenom temperaturom. Lijekovi su također jedan od vodećih uzroka ovih simptoma. Lijekovi kao što su antihistaminici, dekongestivi, antidepresivi i lijekovi za krvni tlak, između ostalih, mogu dovesti do trajne suhoće. Za neke ljude ovi simptomi su trajni problem bez jasnog uzroka; redovita uporaba lubrikantnih kapi za oči može pomoći u sprječavanju crvenila, suhoće ili svrbeža u očima. Disanje na usta također može uzrokovati suhoću, pa bi oboljeli trebali što više disati na nos.
Ponekad i okolina može uzrokovati suhoću. Centralni sustavi klimatizacije ili grijanja, ili zgrade poput ureda ili bolnica u kojima se zrak često reciklira, mogu isušiti tijelo. Jedini tretman je da pojedinci ostanu hidrirani tijekom dana i da koriste kapi za oči ako oči postanu grebanje i bolne. Neki ljudi smatraju da korištenje ovlaživača zraka noću u kući također može pomoći u sprječavanju suhoće; male spavaće sobe ovlaživači zraka i mogu se napuniti vodom i raditi cijelu noć kako bi se dodala voda u zrak.