Fokusna grupa je svaka skupina ljudi koju okupljaju marketinški stručnjaci kako bi pružili povratne informacije o proizvodima ili uslugama. Na primjer, ako je marketinški stručnjak zainteresiran za prodaju određenog prehrambenog proizvoda želio koristiti fokusnu grupu, mogao bi zamoliti grupu ljudi da ga kušaju i daju povratne informacije o njegovoj kvaliteti. Da biste odabrali najbolji softver za fokus grupe, možete započeti učenjem o različitim programima dostupnim na tržištu. Neke vrste softvera omogućuju trgovcima unos informacija iz telefonskih razgovora s članovima fokus grupe, dok drugi omogućuju razgovor među članovima fokus grupe u virtualnim sobama za razgovor. Također je uobičajeno pronaći softver za fokus grupe koji kombinira brojne funkcije u softverski paket.
Kada pokušavate pronaći najbolji softver za fokus grupe, dobar prvi korak je postavljanje proračuna. Neke web stranice i trgovačke publikacije usmjerene na industriju istraživanja tržišta navode različite vrste softvera za fokus grupe, zajedno s različitim funkcijama programa. Ponekad čak možete pročitati studije slučaja povezane s programima. Ovo je izvrstan način da naučite o praktičnim primjenama softvera i odlučite jesu li funkcije programa smislene za vaše potrebe.
Marketinški stručnjaci često preferiraju softver za fokus grupe koji im omogućuje pohranu više vrsta medija za buduću analizu. Na primjer, ako bi profesionalac snimio sastanak fokusne grupe digitalnom kamerom, možda bi želio pohraniti taj videozapis u relevantnu datoteku za kasniji pristup. Istraživači obično snimaju video, tekstualne i audio datoteke, pa bi dobri programi trebali biti kompatibilni s ovim različitim formatima.
Mnogi ljudi razmišljaju o količini podrške koja dolazi sa softverom za fokus grupe. Profesionalac iz male marketinške tvrtke s malo podrške za informacijsku tehnologiju (IT) mogao bi odabrati takav softver kao opciju usluge. Kada ljudi govore o softveru kao usluzi, obično misle na programe računalstva u oblaku koji uključuju IT podršku i sigurnost i nadogradnje sposobnosti kao dio paketa. S druge strane, veća tvrtka s internim IT odjelom mogla bi imati više koristi od složenog programa koji njihovi IT stručnjaci mogu prilagoditi i implementirati.
Također je uobičajeno pronaći softver za fokus grupe dizajniran da se koristi za kvalitativno istraživanje. Stručnjaci za istraživanje tržišta koriste ovu vrstu softvera za prikupljanje i analizu podataka fokusnih grupa. Te programe mogu koristiti za izradu grafikona i grafikona te za generiranje proračunskih tablica koje dijele s klijentima.