Softver turoperatora napravljen je kako bi pomogao turističkim agencijama da organiziraju svoje poslovne napore i učinkovito služe klijentima. Promatranje prodaje ključno je za turističku djelatnost, jer to omogućuje turoperatorima da znaju koja su putovanja popularna, a koja nisu. Najbolji softver za organizatore putovanja vjerojatno će imati značajku protiv prekomjernog rezerviranja, što može pomoći da klijenti ne budu neugodni zbog prebukiranog putovanja. Putničkim agencijama potreban je marketing kako bi se klijenti zainteresirali za putovanja ili obilaske, a softver turoperatora sa specijaliziranim marketinškim alatima može pomoći u marketinškim naporima. Klijenti će često imati pitanja o obilascima, a neodgovaranje na ta pitanja može biti užasan poslovni potez, pa softver koji pomaže u komunikaciji može biti od koristi.
Praćenje prodaje važno je za svaku tvrtku, a s turističkim agencijama to omogućuje operaterima da znaju koja su putovanja popularna ili nepopularna. Znajući to, operateri mogu uštedjeti novac ukidanjem nepopularnih putovanja, a možda čak i zaraditi novac fokusirajući se više na popularna putovanja. Dobavljanje softvera turoperatora s praćenjem prodaje može spriječiti agencije da naprave skupe pogreške.
Putovanje može primiti samo toliko ljudi, zahvaljujući hotelskim i prijevoznim ograničenjima. Operateri koji nisu oprezni mogu lako prebukirati putovanje. Ova pogreška je skupa, jer će prebukirani klijenti vjerojatno biti ljuti što ne mogu doći na putovanje koje su rezervirali i platili. Klijenti koji ne prebace svoj posao na drugu putničku agenciju vjerojatno će očekivati solidne popuste na buduće rezervacije. Softver turoperatora koji uključuje značajku protiv prekomjernog rezerviranja spriječit će to da se to dogodi, ali to može biti nepotreban trošak ako agencija ima pažljive operatere koji mogu sami pratiti rezervacije.
Marketinške ture, posebno prema određenim demografskim skupinama, pomoći će agencijama u ostvarivanju prodaje. Većina softvera turoperatora dolazi s marketinškim alatom. Na osnovnoj razini, ovaj će alat slati e-poruke o novim putovanjima prošlim klijentima. Napredni marketinški alati omogućuju operaterima da se plasiraju samo klijentima zainteresiranim za određeno putovanje; na primjer, ako je klijent prošle godine otputovao u Brazil ili je pokazao interes za odlazak u Brazil, tada će se brazilska putovanja plasirati tom klijentu. Istodobno, nekim naprednim marketinškim alatima može biti teško za nove operatere da pokupe i učinkovito ih koriste.
Klijenti obično imaju stalan niz pitanja o turnejama i putovanjima, a neodgovaranje na ta pitanja može biti loš poslovni potez. Softver turoperatora trebao bi dolaziti s komunikacijskim modulom koji prati svu komunikaciju s web stranice tvrtke, e-pošte, faksa i telefonskih poziva. Posjedovanje naprednog uređaja za praćenje komunikacije može pomoći tvrtki da odgovori na svako pitanje. Ljudi bi trebali osigurati da softver radi sa svim poslovnim komunikacijskim kanalima prije nego što odaberu softver za putovanja.