Prestanak sukoba na miran način može uvelike učiniti život svima ugodnijim. Jedna dugotrajna strategija za postizanje solidnih rezultata uz manje stresa naziva se provjera percepcije, koja uključuje stjecanje poštovanja kroz mjerenu analizu. Oblik razmjene varira ovisno o situaciji, ali općenito uključuje objektivnu procjenu, nakon čega slijede dva hipotetska razloga za nesporazum, zatim izravno pitanje o nečijem tijeku akcije.
Baš kao što dvije osobe mogu vidjeti istu čašu vode napola punu ili polupraznu, percepcija svake osobe može dovesti do pogrešnih pretpostavki o drugima i njihovim namjerama. Ponekad su pretpostavke točne; U drugim slučajevima, oni su u krivu i potencijalni okidač za sukob. Kako bi se izbjegla ova zamka, provjera percepcije omogućuje procjenu situacije uz mahanje zastavom vjere za uključene pojedince.
Provjera percepcije uobičajena je metoda rješavanja sukoba koja se podučava menadžerima i roditeljima za održavanje odnosa koji bi trebali biti i uljudni i stalno konstruktivni. Na primjer, šef može potisnuti poriv da odmah ukori zaposlenika koji je propustio rok na projektu. Umjesto toga šef može upotrijebiti prijateljsku notu: “Srijeda je, dan nakon roka. Jeste li imali problema s popunjavanjem svih rupa ili ga je vaš pas pojeo? Kada to mogu dobiti?”
Rješavajući situaciju provjerom percepcije, ovaj menadžer je postavio potrebna pitanja zaposleniku, ostavljajući pritom otvorena vrata za legitimne izgovore. Zaposlenik će šefu reći što se točno dogodilo da je odgodio projekt, ali ne kao odgovor na ljutiti upit, već na upit s poštovanjem. Na primjer, zaposlenik je možda imao spreman projekt u dosta vremena, ali je još uvijek čekao isporuku od pisača, što je zaposlenik iskoristio da osigura ekstra pametnu prezentaciju. U ovom slučaju može se zaslužiti nagrada, a ne ukor.
Roditelji bi mogli koristiti isti pristup s velikim efektom, ali i oni koji su ravnopravniji kako bi promovirali najmirnije moguće okruženje. Jedan cimer mogao je zamoliti drugog da očisti bazen. Sljedeći dan, kada bazen ostane neočišćen, cimer koji je tražio može se požaliti da je njegov ili njezin cimer lijena propalica koja ne vuče svoju težinu. On ili ona također mogu reći: “Bazen je još uvijek u neredu. Je li padala kiša nakon što sam otišao ili je pumpa pokvarena? Kad to čistiš?” Ovakva provjera percepcije mogla bi biti samo blagi pomak potreban prosječnoj osobi sa savješću da se ponaša s poštovanjem.