Ambulanta opće medicine je medicinska ustanova koja je usmjerena na primarnu skrb. Liječnici koji pružaju primarnu skrb usredotočuju se na održavanje i promicanje zdravlja kroz redovite posjete. Također pružaju skrb za uobičajene akutne bolesti i često koordiniraju specijalističke usluge za kronična ili komplicirana stanja na temelju potreba svojih pacijenata. Klinika opće medicine često uključuje i njegu neliječničkih pružatelja usluga, kao što su medicinske sestre, flebotomisti i radiološki tehničari.
Pacijenti koji redovito posjećuju liječnika primarne zdravstvene zaštite u ambulanti opće medicine često imaju bolje zdravlje od onih koji liječničku pomoć traže samo kada su bolesni. Klinika opće medicine može pružati redovite dijagnostičke testove i medicinske savjete za promicanje zdravlja, a ne samo za liječenje akutnih bolesti. Liječnici primarne zdravstvene zaštite osposobljeni su za rješavanje širokog spektra uobičajenih medicinskih problema i pružanje skrbi koja je usredotočena na dobrobit. Oni često služe kao pacijentova početna točka kontakta s medicinskim sustavom i mogu naručiti naprednije testove ili dati preporuke liječnicima specijalistima za kronične probleme koji zahtijevaju specijalnu skrb, kao što su bolesti srca ili kronična bol.
Ambulante opće medicine često služe kao one-stop shop za osnovne medicinske potrebe pacijenata. Dok su neke klinike vrlo osnovne i pružaju samo određene vrste skrbi za iznenadne uobičajene bolesti, kao što su prehlade ili bakterijske infekcije, mnoge klinike uključuju objekte za različite vrste dijagnostičkih testova, kao što su pretrage krvi ili rendgenske snimke. U nekim slučajevima liječnici ili medicinske sestre provode ove vrste pretraga, ali u većini klinika opće medicine, osobe sa posebnim obrazovanjem ili obukom, kao što su rendgenski tehničari ili flebotomisti za vađenje krvi, rade rame uz rame s drugim medicinskim stručnjacima kako bi pružili temeljitu briga na jednom mjestu.
U većini slučajeva ambulanta opće medicine pruža liječenje samo najosnovnijih bolesti. Obično se ove bolesti javljaju kratkotrajno jer pacijente koji imaju stalna stanja često bolje opslužuje liječnik specijalist. Međutim, neki liječnici primarne zdravstvene zaštite pružaju stalnu skrb za jednostavna kronična stanja. Na primjer, pacijent s visokim krvnim tlakom koji je adekvatno kontroliran lijekovima na recept mogao bi nastaviti ići u ordinaciju opće medicine na preglede i dopunjavanje recepta umjesto da odlazi kod stručnjaka.
Jedna od najvećih prednosti traženja njege putem ambulante opće medicine je to što su mnoge od njih otvorene kasnije tijekom tjedna i vikendom, za razliku od specijalističkih ili drugih malih liječničkih ordinacija koje su otvorene samo po dogovoru i ograničeno radno vrijeme, što često su samo radnim danima. Bolnička hitna pomoć ili klinike za hitnu njegu mogu biti skupe, pa klinike opće medicine pružaju alternativu za pacijente kojima je skrb potrebna brzo, ali se ne suočavaju s istinskom hitnom medicinskom pomoći. Posjet liječniku primarne zdravstvene zaštite također pomaže u vođenju temeljite evidencije o bolesnikovom zdravstvenom stanju i rezultatima testova, budući da su ti liječnici obično ti koji upućuju pacijente na druge vrste skrbi.