Kada govorimo o nečijoj inteligenciji, obično mislimo na njezino ili njezino znanje ili sposobnost stjecanja znanja. Međutim, postoji mnogo različitih aspekata inteligencije, uključujući rješavanje problema, umjetničku inteligenciju, sposobnost rasuđivanja i kreativnu inteligenciju. Emocionalna inteligencija ili “EQ” je jedan oblik inteligencije koji se proteže i utječe na sva ljudska bića.
Emocije su, kao što većina zna, moćno oruđe u motiviranju akcija. Kad netko učini nešto što mi baš i ne razumijemo, mogli bi nam reći da ‘prošetamo milju u mojim cipelama’. To je zato što emocija vrlo često nadjača razum i uzrokuje da autsajderi misle da se ponašamo na iracionalne načine. Osoba s odgovarajućom emocionalnom inteligencijom uzima u obzir postojanje i snagu emocija i vidi nužnost u situacijama koje bi drugima mogle biti nerazumne.
EQ se odnosi na učinkovitost individualnog odgovora na vlastite osjećaje ili emocije i na one drugih. Osoba s visokom emocionalnom inteligencijom vrlo je vješta u razumijevanju i pravilnom reagiranju na nijanse društvenih situacija. Emocionalno inteligentna osoba može koristiti svoje razumijevanje emocija u skladu s dobrim sposobnostima rasuđivanja kako bi donosila razumne odluke uz održavanje dobrih odnosa.
Osoba s niskom emocionalnom inteligencijom vjerojatno će pogrešno protumačiti, poreći ili zanemariti utjecaj ljudskih emocija koji je prisutan u gotovo svakoj društvenoj situaciji. Osoba s aleksitimijom, teškim stanjem niskog EQ, nema verbalnu sposobnost izražavanja emocija ili opisivanja emocija kod drugih. Oni koji se bore s aleksitimijom prijavljuju psiholozima da ne osjećaju nikakve emocije, kao i nedostatak sanjanja, maštanja i kreativnog zamišljanja.
Emocionalna inteligencija, kao i drugi aspekti inteligencije, leži u širokom spektru. Slično testu za nečiji kvocijent inteligencije (IQ), razina ili rezultat EQ može se odrediti i analizirati za pojedine ljude. Ovi testovi imaju za cilj pokazati kako osoba reagira na osjećaje drugih, kao i kako razumije svoje, kako se nosi s društvenim situacijama i primjerenost svog odgovora kroz niz pitanja koja oponašaju stvarne životne okolnosti.
Zanimljivo je da za razliku od drugih oblika inteligencije, neki istraživači vjeruju da se emocionalna inteligencija može podučavati ili trenirati. Vjeruju da vježbanjem osoba može zamijeniti prijašnja nisko inteligentna ponašanja prikladnijima i tako poboljšati svoje interakcije s drugima, kao i vlastitu kvalitetu života.