Kako biste odabrali najbolji upitnik za fokusnu grupu, trebali biste razmotriti vrstu informacija koje su vam potrebne i osigurati da su dizajnirani tako da se bave vašim posebnim predmetnim područjem. Ovisno o informacijama koje su vam potrebne, razmotrite otvorena i zatvorena pitanja i izradite upitnik koji uključuje dodatna pitanja i specifične teme za dokazna pitanja. Također biste trebali razmotriti cjelokupni tijek vašeg upitnika i uključiti pitanja kako biste utvrdili pozadinu ljudi koji odgovaraju, kao i da im date priliku da daju dodatne povratne informacije.
Upitnik fokus grupe je obrazac koji se koristi tijekom testiranja i ispitivanja fokus grupe. Ovo je obično stvoreno da vam pomogne kontrolirati pitanja koja se postavljaju. Jedna od prvih stvari koje biste trebali razmotriti u vezi s upitnikom su informacije koje u konačnici trebate dobiti. Ako stvarno želite znati koliko je testeru bilo lako ući u određeni aspekt proizvoda, trebali biste odabrati upitnik fokusne grupe koji postavlja konkretna pitanja o toj temi.
Trebali biste razmotriti upitnik fokusne grupe koji uključuje otvorena i zatvorena pitanja. Otvorena pitanja su ona sa širokim rasponom odgovora poput “Koja je vaša omiljena boja?” ili “Koliko često pijete kavu svaki mjesec?” Zatvorena pitanja su binarna pitanja koja obično imaju odgovor “da” ili “ne”, a ona uključuju pitanja poput “Sviđa li vam se crvena boja?” ili “Pijete li kavu ujutro?” Koristeći otvorena i zatvorena pitanja, možete bolje kontrolirati vrstu povratnih informacija koje primate, a većina upitnika trebala bi uključivati neke od svake vrste.
Najbolji upitnik fokusne grupe za vas također će vjerojatno sadržavati dodatna ili probna pitanja. To omogućuje moderatoru da postavlja pitanja koja se odnose na određeni aspekt odgovora. Pitanje “Koliko često pijete kavu svaki mjesec?” može uključivati dodatna pitanja poput “Pijete li ga obično ujutro ili navečer?” ili “Koju vrstu kave preferirate?” ili “Je li to obično vruća ili ledena kava?” Dizajniranjem upitnika s dodatnim i dokaznim pitanjima stvarate veće mogućnosti za primanje dodatnih informacija i dajete svojim ispitivačima više „alata” za rad.
Vaš upitnik također treba sadržavati neka pitanja koja će vam dati ideju o demografskim podacima do kojih dolazite. Iako pitanja o privatnim ili osobnim podacima obično nisu dobra ideja, mogli biste se zapitati koliko su ljudi stari i čime se bave. Također biste trebali uključiti neka vrlo otvorena pitanja na kraju svog upitnika fokusne grupe, kao što je “Postoji li još nešto što biste nam htjeli reći o svom iskustvu s proizvodom?” To osobi daje priliku da vam pruži informacije o kojima se možda niste sjetili pitati.