Kontrola marketinga opisuje sve radnje koje poduzimaju marketinški menadžeri koji su zainteresirani da osiguraju da marketinške operacije slijede standarde kvalitete, da su isplative i isplative. Dok bi marketinški menadžeri i rukovoditelji najviše razine mogli biti odgovorni za određivanje načina upravljanja i ocjenjivanja operacija, svi članovi marketinškog odjela su, u određenoj mjeri, sastavni dio donošenja marketinške kontrole. Neki od najboljih savjeta za kontrolu marketinga su stvaranje jasnog modela načina na koje se marketinški odjel može kontrolirati i određivanje specifičnih pozicija unutar radnog tijeka marketinške kontrole. Također je važno stvoriti faze za evaluaciju i ponovnu procjenu kontrolnog modela.
Uobičajeno je da marketinški odjeli imaju složene organizacije, u kojima višestruki aspekti, kao što su dizajn, mediji i financije, dolaze u igru. Mnogi modeli upravljanja temelje se na specifičnim ciljevima ili temama. Neki modeli imaju za cilj kontrolirati marketinški proračun, dok se drugi mogu usredotočiti na analize prodaje i informacijske sustave. Menadžeri također mogu imati izvršne modele marketinške kontrole koji opisuju kako sve funkcije unutar odjela međusobno djeluju.
Modeli marketinške kontrole obično su ilustrirani kao dijagrami toka, u kojima su navedeni ciljevi odjela, praćeni načelima ili standardima, i uključujući faze za implementaciju, vodstvo, evaluaciju i optimizaciju. Tijekom sesija strateškog planiranja, voditelji marketinga mogu revidirati modele kontrole kako bi odražavali promjene u osoblju ili redefiniranje pozicija. Nakon što se izvrši analiza kvalitete marketinškog odjela, menadžeri mogu restrukturirati modele na temelju svojih nalaza.
Još jedan važan savjet za kontrolu marketinga je dodjeljivanje specifičnih pozicija s jasnim, definiranim odgovornostima i procedurama. Važno je da se svim operacijama u potpunosti upravlja, što često znači da menadžeri moraju pažljivo delegirati zadatke kompetentnim marketinškim stručnjacima. Na primjer, jedan član tima može biti odgovoran za svoj tim koji provodi evaluacije kvalitete, dok je drugi pojedinac odgovoran za primjenu evaluacijskih podataka na ponovnu ocjenu procesa.
Također može biti dobra ideja zadržati fleksibilan model marketinške kontrole. Drugim riječima, ako određeni proces nije potpuno učinkovit, model bi se trebao moći prilagoditi bez potrebe za potpunom restrukturiranjem. Također je važno da se model upravljanja može prilagoditi promjenama u industriji. Kako se uvode nova tehnologija i oblici medija, modeli upravljanja također se moraju moći mijenjati. Dobar način da se to učini je da se faza za ponovnu procjenu izgradi u model kontrole.