Outsourcing procesa zapošljavanja (RPO) je praksa upošljavanja specijalizirane organizacije za poduzimanje procesa zapošljavanja i kontrole. Prenošenjem ove aktivnosti, matična tvrtka može pojednostaviti interno osoblje. Daljnja prednost su jamstva i osiguranja koje pruža vanjska outsourcing organizacija. Mnoge tvrtke okreću se outsourcingu zapošljavanja kao sredstvu za smanjenje internog osoblja tako što više ne provode proces zapošljavanja koristeći vlastitu radnu snagu.
Od 2009. godine, izraz outsourcing procesa zapošljavanja prihvaćen je kao odobrena definicija od strane Udruge za vanjske poslove ljudskih potencijala (HROA). Zbog činjenice da tvrtka koja koristi ovaj outsourcing predaje cijeli ili dio svog odjela za zapošljavanje vanjskoj organizaciji, proces se smatra svojevrsnim outsourcingom poslovnih procesa (BPO). Pružatelj RPO-a može odabrati ili poduzeti traženi posao sa svojim vlastitim internim osobljem ili, alternativno, može preuzeti neke ili sve zaposlenike tvrtke klijenta. To se također odnosi na metode, procese i tehnologije koje mogu biti potrebne za provođenje aktivnosti zapošljavanja.
Outsourcing tvrtka koja pruža ovu uslugu razlikuje se od drugih vrsta tvrtki za opskrbu osobljem vlasništvom odgovornosti. Dok tvrtke za opskrbu osoblja pružaju uslugu, kao što bi njihovo ime sugeriralo, pružatelj RPO-a mora preuzeti vlasništvo nad cijelim procesom koji je uključen u zapošljavanje osoblja. Slično tome, outsourcing tvrtka neće samo pribavljati osoblje kao što će to činiti razni konzultanti za privremeno zapošljavanje. Pružatelj usluge RPO umjesto toga u potpunosti analizira i identificira temeljne zahtjeve klijenta prije pružanja funkcije zapošljavanja jer puna odgovornost za pronalaženje najboljeg kandidata za posao leži na outsourcing organizaciji.
Postoje inherentni rizici u korištenju outsourcing organizacije, ali postoje i neke velike potencijalne koristi. Ove prednosti mogu uključivati ukupne uštede troškova, kao i višu razinu kontrole kvalitete kada se cijeli proces preda outsourcing tvrtki. Osim toga, ciljevi uspješnosti obično se postavljaju kao dio odnosa između pružatelja usluge RPO i tvrtke klijenta. To daje poticaj za postizanje ciljnih standarda, koji općenito ne postoje u internoj strukturi.
Neki od potencijalnih rizika uključenih u RPO uključuju stvarni trošak zapošljavanja outsourcing organizacije koji nije u ravnoteži s razinom pružene usluge, nedostatak regulative u vezi s RPO uslugama, kao i potencijalno smanjenje konkurencije. Neki rizici zapravo proizlaze iz lošeg upravljanja outsourcing organizacijom od strane tvrtke klijenta. Outsourcing za zapošljavanje funkcionira samo ako klijent vodi proces kontinuiranog praćenja i postavljanja smjera.