Postoje tri glavne vrste tehnološkog outsourcinga za poslovanje: tehnička podrška, razvoj nove tehnologije i konfiguracija postojeće tehnologije. Koju vrstu tehnologije outsourcinga tvrtka ili organizacija odabere ovisi o njezinom cilju — bilo da se radi o nadogradnji proizvoda ili usluga, širenju na vertikalna tržišta ili optimizaciji poslovnih procesa. Iako mnoge organizacije imaju barem jednog IT stručnjaka u osoblju, većina se odlučuje za projekte koji zahtijevaju posebnu obuku ili ih na neki drugi način ne može upravljati interno osoblje.
Tehnološki outsourcing za tehničku korisničku podršku zahtijeva da eksternalizirana tvrtka bude u potpunosti obučena i upoznata s proizvodom ili uslugom kako bi mogli pružiti korisničku podršku u ime tvrtke koja ih prodaje. Na primjer, tvrtka koja proizvodi softver ili hardver može angažirati tvrtku koja pruža tehničku podršku korisnicima putem pozivnih centara. Kako se većina tehničke podrške može administrirati telefonom, e-poštom ili razmjenom trenutnih poruka (IM), vanjski pozivni centar ponekad će se nalaziti u drugoj zemlji ili čak na kontinentu. Praksa unajmljivanja drugih tvrtki za pružanje podrške vašim klijentima ponekad se naziva “farmingom” usluge klijentima u poslovanju i često je nužna za rastuće tvrtke.
Organizacije bi također mogle odabrati tehnološke outsourcinge kada nastoje razviti novu tehnologiju. Obično u ovom slučaju organizacija ima opću ideju o tome koju vrstu tehnološkog proizvoda ili usluge želi prodati ili licencirati, ali joj nedostaje tehnološko znanje za stvaranje takvog proizvoda ili usluge. Na primjer, ako se organizacija koja prodaje papir odluči razgranati u prodaju papirnih tehnologija kao što su pisači i skeneri, mogu angažirati tvrtku koja proizvodi te proizvode da dizajnira jedan za svoju marku. Širenje na komplementarna ili “vertikalna” tržišta često zahtijeva tehnološke outsourcinge i poželjan je cilj za tvrtke koje su željne rasta.
Organizacije koje postoje već neko vrijeme i nastavljaju se oslanjati na stare poslovne procese vjerojatno će u nekom trenutku zahtijevati tehnološke outsourcing. Na primjer, državni odjel koji tradicionalno koristi ručnu metodu obrade poreznih prijava mogao bi angažirati softversku tvrtku koja može konfigurirati posebnu vrstu softvera za jedinstvene potrebe svog odjela. Neke tvrtke posebno dizajniraju računalni softver za određene nišne industrije, kao što su računovodstvene tvrtke, saloni ili vladini odjeli, a zatim konfiguriraju softver prema individualnim potrebama svakog klijenta.