HR outsourcing je poslovna praksa nabave vanjskog stručnjaka ili tvrtke za ljudske resurse (HR) za rješavanje potreba za osobljem organizacije. Neke od tih potreba mogu uključivati zapošljavanje, provjeru, zapošljavanje, a ponekad i obuku novog osoblja za organizaciju. Organizacija može razmotriti HR outsourcing ako nema odjel za ljudske resurse ili kvalificiranog stručnjaka za ljudske resurse koji bi pravilno zaposlio najbolje moguće zaposlenike. Organizacije koje pokušavaju zaposliti novo osoblje bez znanja o učinkovitim praksama provjere i zapošljavanja riskiraju veću fluktuaciju zaposlenika i gubitak resursa utrošenih na zapošljavanje i obuku pogrešnih ljudi za posao. Tvrtke kojima se organizacije obraćaju za HR outsourcing ponekad se nazivaju agencijama za zapošljavanje, privremenim agencijama ili lovcima na glave.
Agencije za zapošljavanje obično zapošljavaju niz vlastitih stručnjaka kako bi olakšali HR outsourcing, uključujući recepcionera koji pozdravlja i unaprijed pregleda dolazeće kandidate za posao, voditelja računa koji se povezuje s klijentima i postavlja oglase za posao za njih, te prodavače koji otvaraju račune s klijentima i upravljati naplatom. Neke agencije za zapošljavanje specijalizirane su za zapošljavanje privremenog osoblja koje se zapošljava na kratkoročnoj osnovi kako bi popunilo radna mjesta koja su članovi osoblja ostavili na privremenom odsustvu, kao što su godišnji odmor, rodiljni dopust ili bolovanje.
U tim slučajevima, “tempim” su izravni zaposlenici i plaćeni od strane agencije za zapošljavanje, a ne organizacije u kojoj privremeno rade. Ako privremene osobe moraju nazvati bolesnike ili imaju problema s poslom, kontaktiraju agenciju za zapošljavanje umjesto svog radnog mjesta. Ako je klijent agencije za zapošljavanje zadovoljan predviđenom temperaturom, može “posredovati” s agencijom da zaposli zaposlenika kao stalnog člana osoblja nakon što mu ili njezin ugovor s agencijom istekne.
Agencije za zapošljavanje koje su specijalizirane za zapošljavanje rukovoditelja obično se bave klijentima koji traže stalnog člana osoblja, a ne privremenog. Često će voditi veću brigu o aktivnom pronalaženju rukovoditelja (tražeći glave) kako bi se uklopili u potrebe svojih klijenata, u usporedbi s pasivnijom praksom obraćanja bazi podataka životopisa za popunjavanje privremenih pozicija. Izvršni direktor zainteresiran za pronalaženje zaposlenja u novoj organizaciji može se u povjerenju obratiti izvršnoj agenciji za zapošljavanje kako bi vidio odgovara li on ili ona nekom od klijenata agencije i obrnuto.