Poslovna statistika je znanost o korištenju podataka za donošenje dobrih odluka kada je suočena s neizvjesnošću. Nekoliko odjela obično koristi poslovne statistike, kao što su financije, marketing i korisnička podrška. Statističke tehnike koje se obično nalaze u poduzećima uključuju korištenje deskriptivne statistike, vjerojatnosti, binomne i normalne distribucije, testove hipoteza, intervale povjerenja, linearnu regresiju i korelaciju.
Menadžeri često koriste poslovnu statistiku kada predviđaju ili donose odluke koje uključuju razinu neizvjesnosti. Za interpretaciju i primjenu poslovne statistike potrebna je određena količina vještine i obuke. Poslovni smjerovi u SAD-u obično moraju završiti tečaj poslovne statistike prije diplomiranja. Razumijevanje i primjena poslovne statistike može menadžerima i poduzećima dati konkurentsku prednost.
Tvrtke koje koriste statistiku imaju konkurentsku prednost kada donose odluke potkrijepljene podacima. Na primjer, ako menadžer vjeruje da će artikal u budućnosti biti zastario i želi smanjiti njegovu cijenu na pola kako bi se rasprodao, može otkriti nakon provođenja linearne regresije da će se proizvod rasprodati po punoj cijeni u roku od dva mjeseca. Ako sada snizi cijene, tvrtka bi bez razloga smanjila svoju profitnu maržu. Osim toga, menadžeri obično izračunavaju srednju vrijednost ili prosjek kada također trebaju uzeti u obzir mod ili medijan. Mogu biti prisutni izvanredni faktori, čineći srednju vrijednost i odluke temeljene na tom broju netočnim.
Najčešći odjeli koji koriste poslovnu statistiku uključuju financije, marketing i korisničku podršku. Odjel financija ima koristi od korištenja poslovne statistike za analizu financijskih izvještaja, predviđanja i korelacije. Odjel marketinga može ga koristiti za predviđanje prodaje i potražnje, kao i za traženje trendova i pronalaženje vjerojatnosti nastanka određenog događaja. Služba za korisnike može povećati njihovu izvedbu korištenjem poslovne statistike za određivanje koje ponude ili tehnike zadržavanja najbolje funkcioniraju, kao i za pregled učinka osoblja.
Tehnike koje se koriste za poslovnu statistiku razlikuju se ovisno o organizaciji. Poslovne škole podučavaju svoje studente deskriptivnoj statistici, vjerojatnosti, binomnim i normalnim distribucijama, testovima hipoteza, intervalima povjerenja, linearnoj regresiji i korelaciji. Deskriptivna statistika uključuje izračunavanje i saznanje kada je najprikladnije vrijeme za korištenje srednje vrijednosti, medijana i moda. Vjerojatnost i distribucije koriste se za određivanje vjerojatnosti da će se događaj dogoditi. Testovi hipoteza, intervali pouzdanosti, linearna regresija i korelacije obično se koriste kada se predviđaju ili testiraju je li teorija istinita.