Impulsna kupnja, također nazvana impulsna kupnja, je poticajni čin kupnje artikla bez razmatranja potrebe ili logike. Kupnja može biti mala kao slatkiš ili velika kao automobil. Impulsna kupnja može se dogoditi samo povremeno ili biti uobičajena praksa.
Najčešći tip impulsne kupnje obično se doživljava kao mala kupnja napravljena na blagajni. Prodavci obično opskrbljuju ove prolaze malim, jeftinim artiklima koje kupci obično dodaju svojim odabranim kupnjama dok su u redu i čekaju da im se pomogne. Ti artikli općenito uključuju male slastice kao što su bombone i gume, kao i razne predmete kao što su karte za igranje, britve za jednokratnu upotrebu, olovke za pisanje i traka za pakiranje. Trgovci robom koje se odluče postaviti na ova mjesta obično se temelje na pretpostavljenim potrebama opće populacije kupaca i niskim troškovima.
Još jedan popularan scenarij koji često potiče impulsnu kupnju je rasprodajni stol ili stalak. Kupci često uoče natpis koji reklamira artikle s iznimno sniženim cijenama i počnu puniti svoja košarica s povoljnim cijenama. Obično se ne promišlja stvarna potreba za proizvodima, budući da se odluka općenito temelji isključivo na uključenim uštedama troškova.
Neke potrošače uzbuđuje određeni simbol s kojim se identificiraju, poput logotipa, imena slavne osobe ili zastave. Dobar primjer je postavljanje logotipa sportskog tima na stavke koje nemaju nikakve veze sa sportom ili timom. Mnogi ljudi su privučeni ovim artiklima i kupovat će robu od koje nemaju koristi samo na temelju logotipa.
Sve ove vrste impulsne kupnje obično koštaju potrošača, u najgorem slučaju, malo neugode ili grižnje savjesti nakon što se vrate kući sa svojim kupnjama i razmotre svoje kompulzivno ponašanje. Međutim, jedna vrsta impulsne kupnje može biti vrlo skupa i može imati dugoročne štetne učinke. Ovo je impulsna kupnja koja se često događa u salonu autosalona. Iako je scenarij prilično uobičajen i često se prikazuje na televiziji i filmu, čini se da potrošači padaju na njega svaki dan. Potencijalni kupac automobila pregledava ponudu salona, općenito odlučan da ne kupuje i samo prikuplja informacije. U relativno kratkom vremenskom razdoblju, uvjerljivi prodavač može uspješno potaknuti budućeg kupca na kupnju na licu mjesta. Kupac često sumnja u ishitrenu odluku u kratkom vremenu.
Tekuće studije o impulsivnoj kupnji sugeriraju različite razloge za ovaj fenomen. Neki stručnjaci ističu ljudsku potrebu za trenutnim zadovoljstvom kao uzrok takvog ponašanja. Drugi su skloni vjerovati da se čin temelji na unutarnjem strahu od ponestanka robe kao što su hrana ili piće. Druga teorija sugerira da kupci moraju kupiti artikl koji nije na njihovom popisu kako bi iskoristili svoje pravo na spontanost.