Nakon izdavanja računa, novac koji se duguje za proizvode ili usluge koje su isporučene na kredit naziva se potraživanjima. Naplata gotovine je proces otkupa ili naplate potraživanja. Dok prikupljanje gotovine obično može obavljati pružatelj usluga ili proizvoda, teški slučajevi se mogu uputiti agencijama za naplatu gotovine ili sudovima.
Naplata gotovine je funkcija potraživanja u poslovanju koja ima za cilj rješavanje problema plaćanja mnogo prije nego što računi postanu dospjeli ili kasne. Naplata gotovine obično uključuje pregovaranje o aranžmanima plaćanja i osiguravanje da se novac isplati prije, a ne nakon dogovorenog vremena. U tu svrhu važno je da tvrtke ili pojedince koji izdaju račune sadrže jasne uvjete plaćanja i upute u vezi s postupkom plaćanja. To uvelike olakšava proces naplate gotovine tako što poništava sva potencijalna potraživanja da dužnik nije razumio postupak plaćanja. Kada račun ostane neplaćen dulje od dopuštenog vremenskog razdoblja navedenog u uvjetima plaćanja računa, smatra se neplaćenim računom.
U radu s nepodmirenim računima tvrtke će često pokušavati slati pisma i nekoliko puta telefonirati kako bi ponovno uspostavile kontakt s dužnikom i pokušale dalje pregovarati. Ako je to nemoguće, mogli bi pokušati izdati obavijest o prethodnom prikupljanju. To je kada, prije nego što račun preuzme agencija za naplatu, korisniku se šalje upozorenje u kojem se navodi da mu je to posljednja prilika da kontaktira tvrtku i izravno se s njom pozabavi, za razliku od agencije čija će taktika vjerojatno biti agresivnija. . Tvrtke za naplatu gotovine pronalaze alternativne načine da kontaktiraju dužnika i mogu poduzeti pravne radnje, poput tužbe, protiv njega ili nje.
Kada se račun preda agenciji za naplatu gotovine, on se zapravo njima prodaje. Oni postaju novi zakoniti vlasnici računa i dug stoga moraju naplatiti. Ugledne agencije za naplatu dugova obično neće zahtijevati unaprijed naknade od svojih klijenata, već pristaju prihvatiti kao plaćanje veliki postotak duga nakon što se plati. Na primjer, ako agencija za naplatu dugova treba primiti 40% uspješno naplaćenog duga kao svoju isplatu, pojedinac ili organizacija koja ih je ugovorila primila bi samo preostalih 60%.
Ovisno o veličini duga, angažiranje agencije za naplatu gotovine može se činiti vrijednim, ali i ne mora. Druga mogućnost je samostalno iznijeti pitanje na sud. Bez odgovarajuće obuke, može biti teško i dugotrajno rukovanje pojedinostima slučaja; Angažiranje odvjetnika za to je moguće, ali, opet, može se pokazati kao skupa alternativa. Kad god imate posla s nepodmirenim računom, važno je razmotriti što je vrjednije – iznos duga ili vrijeme i novac koji bi koštali njegovo vraćanje.