Ugovor o nepredviđenim situacijama vrsta je ugovora koji predviđa određene radnje koje će se dogoditi ako se određeni događaj ili lanac događaja dogode. Odredbe koje se nalaze u ovoj vrsti sporazuma učinkovito služe kao rezervni plan kada se dogodi pokriveni događaj, a uobičajeni i tipični proces koji obično slijede uključene strane više nije izvediv. Poduzeća često koriste ovaj pristup kao sredstvo pripreme za mogućnost određenih događaja koji bi mogli ugroziti nastavak poslovanja, ponekad korištenjem niza dobavljača koji pristaju pružiti određenu robu ili usluge ako uobičajeni dobavljači ne budu u mogućnosti ispuniti svoje obveze.
Ideja koja stoji iza sporazuma o nepredviđenim situacijama je priprema za jedan ili više mogućih događaja koji bi mogli imati negativan učinak ako se takav plan ne uspostavi. Na primjer, pružatelj konferencijskih poziva koji upravlja cjelokupnom isporukom usluga korisnicima iz jednog pozivnog centra može sklopiti ugovor ove vrste sa sličnim pružateljem kako bi osigurao da usluga korisnicima nije prekinuta u slučaju da pozivni centar je onemogućen zbog neke vrste prirodne katastrofe. Uvjeti ugovora o nepredviđenim situacijama dalje bi ocrtavali proces u kojem bi se odvijao prijenos podataka o klijentima, uključujući preusmjeravanje konferencijskih brojeva s telekonferencijskih mostova pogođene tvrtke na sekundarnog pružatelja usluga. Često bi se uvjeti ugovora također odnosili na procese za prijenos tih brojeva natrag nakon što izvorni pozivni centar ponovno bude pokrenut.
Ugovor o nepredviđenim situacijama može se koristiti u brojnim aplikacijama. Na primjer, potrošač koji želi izgraditi novi dom može ugovoriti s arhitektom da osmisli dizajn. Plaćanje za trud arhitekta može ovisiti o tome da potrošač dobije zajam za financiranje stvarne izgradnje. U slučaju da zajam ne bude odobren, arhitekt ne dobiva naknadu i zadržava kontrolu nad planovima, te ih može kasnije koristiti u drugom projektu.
Nije neuobičajeno da tvrtke sklope sporazum o nepredviđenim situacijama sa sekundarnim dobavljačem neke sirovine koja je bitna za kontinuiran rad proizvodnog procesa. Ovdje će uvjeti često specificirati da ako primarni dobavljač nije u mogućnosti ispuniti narudžbu na čekanju, sekundarni dobavljač će preuzeti kontrolu nad tom narudžbom i isporučiti potrebne materijale prije roka navedenog na narudžbi. Ovakav pristup omogućuje izbjegavanje skupih kašnjenja u proizvodnji koja negativno utječu na krajnji rezultat tvrtke i mogu oštetiti odnose između tvrtke i baze kupaca.