Zakon o poštenoj naplati dugova (FDCPA) savezni je zakon donesen u Sjedinjenim Državama 1978. za zaštitu prava dužnika. Kodificiran je kao savezni statut u Zakonu Sjedinjenih Država prema 15 USC § 1692. Njegovi brojni propisi pružaju zaštitu onima koji duguju novac i postavljaju ograničenja u praksi naplate koju koriste vjerovnici.
FDCPA utvrđuje niz ograničenja u pogledu načina na koji vjerovnik može krenuti za dužnikom kako bi naplatio neplaćeni dug. Donijeta je kako bi se potrošači zaštitili od zlonamjernih praksi koje su se događale unutar industrije prikupljanja. Iako u određenoj mjeri štiti i prava vjerovnika kada je u pitanju naplata dugova, to je prvenstveno zakon o zaštiti potrošača.
Prema pravilima utvrđenim u Zakonu o poštenoj naplati duga, vjerovnici ne smiju kontaktirati osobu kako bi pokušali naplatiti dug prije 8 ujutro ili poslije 9 sat, ovisno o dužnikovom lokalnom vremenu. Vjerovnici također ne smiju ponavljati ili uznemiravati dužnike.
Nadalje, ako potrošač podnese službeni zahtjev u pisanom obliku da ga se ne kontaktira u vezi s dugom, utjerivatelj ne može nastaviti kontaktirati s njim. Naplatitelj može, međutim, nastaviti pokušavati naplatu u skladu sa Zakonom o praksi poštene naplate dugova. On to može učiniti tako što će pokrenuti parnicu protiv potrošača i/ili prijaviti dužnikovo neplaćanje glavnim agencijama za izvješćivanje o kreditima.
Ostala ograničenja u komunikaciji vrijede iu Zakonu o poštenoj naplati dugova. Na primjer, ljudi koji duguju novac imaju pravo tražiti dokaz o dugu. To mogu učiniti u pismu o potvrdi duga. Nakon što potrošač pošalje pismo o potvrdi duga u pisanom obliku putem ovjerene pošte, utjerivatelji dugova moraju prekinuti komunikaciju dok ne pošalju dokaz o dugu.
Vjerovnik također ima određena druga ograničenja u pogledu onoga što može učiniti. Ne smije, na primjer, slati dokumente koji izgledaju kao pravni dokumenti ako zapravo nisu pravni dokumenti, niti smije prijetiti sudskim postupkom preko telefona osim ako iskreno namjerava pokrenuti tužbu protiv potrošača.
Vjerovnicima nije dopušteno otkriti dug drugim stranama. To znači da ne smiju reći dužnikovim susjedima, poslodavcima ili obitelji da duguje. Oni, međutim, mogu kontaktirati susjeda ili člana obitelji kako bi pokušali dobiti podatke za kontakt kako bi pronašli dužnika.
Brojni drugi propisi i ograničenja postoje prema Zakonu o poštenoj naplati dugova. Potrošači koji su zabrinuti za svoja prava prema zakonu mogu pročitati cijeli tekst dostupan na web stranici Federalne trgovinske komisije. Kontaktiranje državnog odvjetnika također je prikladan način djelovanja za potrošače koji vjeruju da su njihova prava povrijeđena.