Certified Mail™ je usluga koju nudi Poštanska služba Sjedinjenih Država. Kada se artikl pošalje putem ove usluge, osoba koja ga pošalje dobit će potvrdu o isporuci. Mnogi ljudi vole slati stvari putem Certified Mail™ kako bi bili sigurni da znaju kada artikli stignu, a to se može povezati s drugim uslugama, kao što je povratnica s potpisom primatelja i ograničena dostava, koja ovlašćuje puštanje pošte na samo određena osoba.
Jedna važna stvar o Certified Mail™ koju bi ljudi trebali biti svjesni je da ne uključuje osiguranje i može se koristiti samo za prvu klasu ili prioritetnu poštu. Stoga nije primjeren za vrijedne predmete, iako može biti izuzetno koristan u situaciji kada netko želi zapisnik o isporuci. Na primjer, pravni dokumenti se mogu slati na ovaj način kako bi sve strane bile svjesne kada su dokumenti poslani i primljeni, a u nekim slučajevima se potpisivanje potvrde o dostavi smatra dokazom da je netko pregledao materijal.
Zapisnik o slanju i isporuci za Certified Mail™ pohranjuje se u poštanskom uredu. Korisnici se mogu prijaviti na web stranicu Poštanske službe Sjedinjenih Država i koristiti jedinstveni identifikacijski broj za traženje svojih paketa ako žele utvrditi kada i jesu li isporučeni. U slučaju da dostava ne uspije, artikl će biti vraćen pošiljatelju.
Usluga Certified Mail™ skuplja je od slanja obične pošte prve klase ili prioritetne pošte. Iz tog razloga, većina ljudi ga koristi samo u slučajevima kada im je stvarno potrebna, iako se usluga ponekad koristi u kavezu glasovanja, taktici koja uključuje korištenje masovne pošte za osporavanje adresa registriranih birača. Preporuča se za svaku situaciju u kojoj netko želi potvrditi da je nešto stiglo, od prijava na fakultet do rezultata liječničkog pregleda.
Za ljude koji žele osiguranje, Registered Mail™ je bolja opcija. Registered Mail™ uključuje osiguranje i potvrdu isporuke, a poštanski djelatnici tretiraju ga drugačije nego Certified Mail™. Na primjer, za zaštitu Registered Mail™ koriste se mnogo strože sigurnosne mjere, a postoji i pojednostavljen proces za podnošenje zahtjeva za izgubljene ili ukradene predmete.