Razvijanje vještina slušanja, jasnoće, primjerenog govora tijela i sposobnosti govora prema interesima publike učinkoviti su načini za poboljšanje poslovne komunikacije. Dužnosti na radnom mjestu obično zahtijevaju i usmenu i pisanu komunikaciju, uključujući sve veće oslanjanje na e-poštu. Uz gore navedene vještine, dobra struktura rečenice, iskrenost i jezična fleksibilnost mogu biti važni u pisanoj i govornoj komunikaciji kako bi se uspostavio odnos i izbjegla moguća zabuna. Uz interakcije licem u lice, otvoren govor tijela, miran ton glasa i sposobnost prenošenja iskrenog interesa ključne su tehnike.
Temelj komunikacijskih vještina je sposobnost slušanja druge osobe i razumijevanja onoga što ona pokušava reći. Pokazivanje sposobnosti razlučivanja kako se druga osoba osjeća i što može implicirati jedan je od boljih načina za poboljšanje poslovne komunikacije. Razvijanje vještina slušanja često znači naučiti šutjeti dok druga osoba govori, zapamtiti slušati ključne riječi i ton glasa te postavljati pitanja. Dio dobrog slušatelja također uključuje ponavljanje glavnih točaka koje je druga osoba izrazila i priznavanje njezinih zabrinutosti.
S pisanom poslovnom komunikacijom, poboljšanja se mogu postići pokušajem uspostavljanja odgovarajuće ravnoteže između objektivnosti i osobnosti. Iako je povoljnije prezentirati profesionalno držanje, vjerojatnije je da će se pisana komunikacija dobro tumačiti ako jezik nije izrazito formalan. Kako bi se poboljšala poslovna komunikacija, poruke e-pošte mogu se pisati sa sažetom strukturom rečenica koja koristi stil koji podsjeća na neformalni razgovor.
Učenje otvorenog govora tijela može biti još jedan važan način za poboljšanje poslovne komunikacije. U većini interakcija licem u lice, bez obzira na to što je zapravo rečeno, manje je vjerojatno da će slušatelj imati povoljan dojam o govorniku ako se čini da njegov ili njezin izraz lica ukazuje na nezainteresiranost ili nezadovoljstvo. Držanje i stav također mogu igrati važnu ulogu u razvoju učinkovitog govora tijela, osim u uspostavljanju odgovarajućeg kontakta očima. Kada sjede tijekom sastanka, neki pojedinci izražavaju interes i angažman tako što se lagano naginju naprijed i prave lagane pokrete rukama dok govore.
Mogućnost izravnog obraćanja publici također je dobar način za poboljšanje poslovne komunikacije. Pisana i verbalna komunikacija može biti namijenjena internom ili vanjskom primatelju, a jezik mu se treba obratiti imenom, ako je moguće. U mnogim slučajevima može biti prikladnije koristiti jezik druge osobe za stvaranje aktivnijeg, izravnijeg osjećaja i tona. Za autora ili govornika također može biti učinkovitije upućivanje na njega ili nju u prvom licu.