Shopper marketing je oblik marketinga koji se fokusira na privlačenje ljudi koji su aktivno u procesu kupnje proizvoda. To se razlikuje od marketinga usmjerenog na potrošače općenito kako bi ih natjerao da kupe proizvode, iako ova vrsta marketinga igra ulogu u marketinškim kampanjama za kupce. U suštini, kupovni marketing je marketing u okruženju kupnje, bilo da se radi o maloprodajnoj trgovini, web stranici ili veletrgovcu. Ne koriste sve tvrtke marketing kupaca kao alat, ali one koje ga koriste mogu provoditi opsežne reklamne kampanje kako bi prenijele svoje poruke.
Mnogi ljudi koji ulaze u trgovine mješovitom robom, drogerije i slične vrste maloprodajnih okruženja upoznati su s marketingom kupaca čak i ako toga nisu svjesni. Pažljivo uređeni izlozi slatkiša i časopisa na blagajni su izvrstan primjer prodaje kupcima. Ovi su displeji osmišljeni kako bi privukli impulsivne kupce, a mnogo se razmišlja o odabiru proizvoda i načinu na koji se prikazuju kako bi se svidjeli određenim vrstama kupaca. Na primjer, vrhunska trgovina mješovitom robom mogla bi na blagajni izložiti časopise o gurmanskoj hrani.
Ključni dio kupovnog marketinga uključuje prepoznavanje različitih demografskih kategorija kupaca i učenje više o tome kako se kupci općenito ponašaju. Istraživanje o kupovini pružilo je mnoštvo informacija o tome kako ljudi donose odluke o kupnji u maloprodajnim okruženjima. Također je pružio profile kupaca, od ljudi koji su vrlo usredotočeni i koji se oslanjaju na vrlo specifičan popis za kupnju do običnih preglednika.
Identificiranjem različitih tipova kupaca i njihovog ponašanja, marketinški stručnjaci mogu razviti ciljani marketing koji ima za cilj izravno govoriti o određenoj demografiji. Ljudi imaju tendenciju da najviše reagiraju na oglašavanje koje se čini personaliziranim i može osjećati više povezanosti s markama koje pokušavaju uvući osobnu notu. S shopper marketingom, cilj je doprijeti do ljudi dok kupuju kako bi ih potaknuli na kupnju određenih proizvoda i izgradili lojalnost robnoj marki tijekom vremena.
Kupovni marketing uključuje pakiranje proizvoda, izloge u trgovinama, zajedničko oglašavanje u kojem proizvođači i trgovci dijele troškove oglašavanja, marketing robne marke i pažljivo ciljanu prodaju. Ključni aspekt kupovnog marketinga je da uključuje suradnju između proizvođača i trgovaca. Na primjer, proizvođač može napraviti promociju kod određenog trgovca na malo koji potiče ljude da kupuju njegove proizvode u trgovinama tog trgovca, istovremeno pružajući unakrsnu promociju robnih marki, proizvoda i prodavača.