Upravljanje talentima naziv je za program ljudskih potencijala koji se odnosi na više od samo računanja sati i brige o pravnim aspektima zapošljavanja. Umjesto toga, upravljanje talentima primjenjuje se na strategiju zapošljavanja i zadržavanja, kompenzacije i procjene i pregleda. U nekim je slučajevima upravljanje talentima proces kojim upravlja više odjela. U drugim slučajevima, njime mogu upravljati isključivo ljudski resursi.
Prva odgovornost upravljanja talentima je privući i zadržati kvalificirane zaposlenike. Bez ove primarne funkcije nijedna tvrtka ne može ostvariti svoj puni potencijal. Zapošljavanje radnika može biti težak zadatak, osobito u vremenima niske nezaposlenosti. Što je pozicija više na ljestvici, to će mjesto biti teže popuniti.
Zapošljavanje i zadržavanje mogu ovisiti o odgovarajućim ili konkurentnim paketima naknada. Ovi paketi moraju biti pažljivo ispitani na temelju industrijskih standarda. Plaća je možda najvažnija u kompenzacijskom paketu, ali nije jedini dio. Tradicionalne pogodnosti kao što su zdravstveno osiguranje i godišnji odmor također igraju važnu ulogu. Međutim, novije pogodnosti, kao što su fleksibilni paketi i opcije rada na daljinu, također mogu biti vrlo privlačne za neke pozicije. Posao upravljanja talentima je otkriti koji su kompenzacijski paketi potrebni, a zatim vidjeti mogu li se oni, ili nešto slično, ponuditi.
Nakon što su zaposlenici zaposleni, sljedeća stvar koju menadžment talenta mora učiniti je integrirati ih na način koji je najpovoljniji za tvrtku. To može uključivati stvaranje netradicionalnih pozicija ili stvaranje pozicija koje dijele dva ili više pojedinaca. Ovo dijeljenje položaja oduzima fokus s pojedinaca i osobnosti, ali zahtijeva više komunikacije između onih koji dijele poziciju. Nadalje, integracija također znači pronalaženje obrazovnih mogućnosti, bilo kao dio normalnog radnog okruženja ili kroz nastavak obrazovanja u učionici.
Upravljanje talentima, dakle, ne znači samo pronaći taj talent, već ga educirati i oblikovati na takav način da bude od najveće koristi za tvrtku. Iako mnoge tvrtke mogu ponuditi neku vrstu kontinuirane edukacije kroz formalizirane sate ili povremene radionice, to je daleko od pravog upravljanja talentima, koje uključuje usklađeni napor obrazovanja kroz redovito zakazane sesije za postizanje određenih standarda. Prednosti ovog obrazovanja često se kvantificiraju na više načina, što može uključivati procjenu znanja i ocjenjivanje praktičnog rada.
Upravljanje talentima također znači imati zacrtane programe za one koji će prijeći na nove pozicije, kao što je slučaj s promaknućama. Ovo je često vrlo promjenjivo vrijeme za zaposlenike, koji se kreću s pozicija za koje znaju na pozicije s kojima neće biti toliko upoznati i mogu uzrokovati manjak produktivnosti. Pronalaženje načina da se ti prijelazi što lakši i osiguravanje potrebnih resursa tim zaposlenicima ključno je za održavanje neometanog rada.