Suočavanje sa stavom zaposlenika, posebno kada je riječ o teškim zaposlenicima, može biti problematično i često je izvor velike tjeskobe kako za novije menadžere, tako i za one iskusnije. Međutim, postoji nekoliko koraka koji se mogu poduzeti kako bi se proces donekle olakšao i ublažio stres menadžera. Za početak, ako ste dio velike korporacije, trebali biste konzultirati priručnike za zaposlenike i menadžere tvrtke kako biste bili sigurni da su svi koraci koje poduzmete u okviru vaših ovlasti i da slijedite propisanu praksu tvrtke. Također biste mogli razmisliti o tome da pozovete službenika za ljudske resurse (HR) da vam pruži pomoć ili riješi situaciju ako je u nadležnosti HR-a.
Stav zaposlenika, u negativnom smislu, obično se odnosi na zaposlenike koji nisu motivirani za rad ili koji ne poštuju klijente, suradnike i menadžment. Iako stav zaposlenika ne mora uvijek predstavljati problem, kada jest, mnogim menadžerima može biti prilično teško ispravno se nositi. Trebali biste razmotriti koji su zadaci vaša odgovornost i trebate li se vi baviti situacijom. Ako vaša tvrtka ima osobu odgovornu za ljudske resurse, onda je ona ili ona možda bolje opremljena za rješavanje situacija u vezi sa stavovima zaposlenika i možda biste se trebali posavjetovati s njom ili njom prije nego što krenete naprijed.
Kada prvi put pristupite nekoj situaciji, možda ćete htjeti pogledati sve dostupne priručnike za zaposlenike ili menadžere na radnom mjestu za tvrtku. Ako posjedujete vlastitu tvrtku, to možda neće biti dostupno. Većina velikih tvrtki i korporacija, međutim, ima opsežnu dokumentaciju koja detaljno opisuje kako se može nositi s motivacijom zaposlenika i što se očekuje od menadžera u pogledu stava zaposlenika. Obično je dobra ideja osigurati da tvrtka dopušta sve korake koje želite poduzeti kako biste osigurali da nećete biti kažnjeni za svoje postupke.
Jedan od ključnih aspekata rješavanja problema vezanih uz stav zaposlenika, kao i bilo koje druge situacije sa suradnicima ili zaposlenicima, je pravilna komunikacija. Biti u stanju precizno i učinkovito prenijeti ono što pokušavate reći može biti važno kada imate posla s drugim ljudima, posebno zaposlenicima. Ako postoji situacija sa stavom zaposlenika koje ste svjesni i u koju ćete morati intervenirati, može vam biti od pomoći da uvježbate ono što želite reći. To vam daje priliku da isplanirate ono što govorite, tako da možete biti sigurni da učinkovito komunicirate upravo ono što mislite i smanjite mogućnost nesporazuma ili nesporazuma.