Menadžer za odnose s medijima djeluje kao veza između tvrtke i javnosti. Obično ovaj pojedinac postavlja globalne upite iz različitih oblika medija, uključujući televiziju, tisak i internet. Osoba na ovom poslu obično nadgleda tim drugih stručnjaka unutar tvrtke. Može služiti interno u tvrtki ili biti dio vanjske tvrtke za odnose s medijima koju je angažirala korporacija. Jedna od odgovornosti može uključivati rješavanje problema loših odnosa s javnošću usred negativnih vijesti tvrtke pokušavajući ostati korak ispred medija.
Postoje određeni skupovi vještina koji čine učinkovitog menadžera za odnose s medijima. Na primjer, snažne komunikacijske i pisane vještine, uz sposobnost rada u timu i multitaskinga, bitne su karakteristike za posao. Voditelj za odnose s medijima može biti pozvan da proizvodi multimedijske sadržaje, što znači da će vam poznavanje internetske produkcije pomoći. Ključni rukovoditelji mogu ovisiti o stručnjaku za odnose s medijima koji će ih informirati o promjenama u tehnologiji, kao što je društveno umrežavanje, kako bi tvrtka ostala angažirana u različitim oblicima komunikacije.
Tvrtka se može suočiti s nizom problema koji zahtijevaju rukovanje medijskim profesionalcima. Ako doživi negativan publicitet, poput povlačenja proizvoda ili bankrota, menadžer za odnose s medijima postaje odgovoran za postavljanje novinarskih upita. Od njega se očekuje da ponudi istinu ako kruže laži i da može pokušati odvratiti pozornost s tvrtke usred krize. U slučaju da se spremaju rasprave o spajanju ili preuzimanju, stručnjak za odnose s medijima mora zaštititi osjetljive financijske podatke i druge informacije od curenja u tisak. Ako je s novinarom uspostavio odnos povjerenja, može dogovoriti intervjue između novinara i rukovoditelja tvrtke.
Menadžer za odnose s medijima obično odgovara ključnim rukovoditeljima u najvišem menadžmentu, uključujući potpredsjednika ili glavnog izvršnog direktora. Zajedno bi mogli razviti komunikacijsku strategiju kako bi tvrtka bila spremna u slučaju većeg problema u odnosima s javnošću. Plaće menadžera za odnose s medijima razlikuju se ovisno o regiji u kojoj se tvrtka nalazi, ali naknada može biti iznimno isplativa i može uključivati pune beneficije kao i plaćeni godišnji odmor.
Neke tvrtke su manje naklonjene novinarima od drugih i možda žele eliminirati sve takve pozive koji dolaze na recepciju. Mala tvrtka možda neće biti u poziciji proširiti se na tim za odnose s medijima. U tim slučajevima može se angažirati vanjska tvrtka za odnose s medijima koja će rješavati sve upite. Vanjski menadžer za odnose s medijima nije uključen u svakodnevne operacije tvrtke, ali mu se obično odobrava pristup rukovoditeljima tvrtke kada je to potrebno.