Što je marketinška revizija?

Kako bi osigurali da marketinški plan radi kako se očekuje, tvrtke često dovršavaju marketinšku reviziju. To se obično sastoji od pregleda svih taktika i njihovih rezultata. Takvi rezultati obično uključuju odgovor potrošača na promociju ili događaj, trošak i pregled prodaje i drugih aktivnosti koje su proizašle iz svake taktike. Obično, pregled i ažuriranje godišnjeg marketinškog plana slijedi nakon promotivne studije.

Svaka marketinška taktika se detaljno pregledava kako bi se utvrdilo je li taktika povećala poslovanje. Drugi važan čimbenik u ovoj analizi je odlučivanje je li prodaja ostvarena od svake promocije bila vrijedna svog troška. Općenito, cijena po potencijalnom klijentu i cijena po prodaji mogu pomoći da se to odredi.

Cijena po potencijalnom klijentu ukupni je trošak taktike, podijeljen s brojem odgovora ili upita generiranih individualnom marketinškom ili reklamnom promocijom. Kada se ukupni trošak promocije podijeli s brojem dovršenih prodaja, rezultat je cijena po prodaji. Na primjer, tvrtka A troši 10,000 USD (USD) na paket izravne pošte koji generira 5,000 USD u prodaji. Stoga je cijena po prodaji 2 USD.

Tvrtka također mora preispitati svoje mjesto na tržištu, u usporedbi sa svojim konkurentima i kako trenutni ekonomski i društveni čimbenici mogu utjecati na njegovo poslovanje. Kao rezultat toga, marketinška revizija općenito uključuje proučavanje trenutnih vanjskih i unutarnjih čimbenika. Ti čimbenici uključuju proučavanje proizvoda konkurenata, cijene, svijest o robnoj marki, lokalno i nacionalno ekonomsko zdravlje i interno poslovanje.

Tvrtke mogu koristiti jedan ili više različitih pristupa za proučavanje ovih čimbenika. Uobičajeni formati izvješća o reviziji marketinga uključuju analizu prednosti-slabosti-prilike-prijetnje (SWOT); analiza pet sila; te političko-ekonomsko-socijalno-tehnološki (PEST) studij.

Koristeći SWOT, tvrtka navodi svoje prednosti i nedostatke u usporedbi sa svojim konkurentima ili tvrtkama koje proizvode slične proizvode. Također je uključena provjera svih tržišnih uvjeta koji mogu pomoći ili naštetiti izgledima tvrtke za uspjeh. Ti uvjeti uključuju ekonomske čimbenike, kao i sve izazove koje konkurent može donijeti na tržište. Tvrtka također obično pregledava svoje interne operacije i procedure.

Analiza pet sila slična je studija marketinške revizije. Općenito, ovaj se format koristi za pregled pojedinačnog proizvoda ili poslovne jedinice, umjesto cijelog marketinškog plana. Koristeći ovaj pristup, marketinški tim pregledava slične teme obuhvaćene SWOT analizom i kombinira ove nalaze u pet skupina. Ove skupine su označene kao moć kupaca, prijetnja ulaskom, konkurentsko rivalstvo, moć dobavljača i prijetnja supstituta.

PEST je još jedna alternativa formatu marketinške revizije. Neki trgovci mijenjaju redoslijed slova u PEST-u i nazivaju ovo STEP studijom. PEST ili STEP marketinška revizija obično se usredotočuje na čimbenike koji su uglavnom izvan internih kontrola tvrtke. Predmeti studija uključuju političku klimu, ekonomsko zdravlje, društvene perspektive i tehnologiju koja se može koristiti za isporuku proizvoda. PEST je sličan dijelovima SWOT-a o prilikama i prijetnjama.