E-mail marketing je oglašavanje proizvoda, usluge ili robne marke putem elektroničke pošte. Marketing putem e-pošte može se koristiti za poboljšanje odnosa između tvrtke i njenih kupaca ili za stjecanje novih kupaca. Kako bi dobili adrese e-pošte potencijalnih kupaca, tvrtke moraju ili platiti naknadu e-mail brokeru, koristiti uslugu pretplate ili se osloniti na preporuke postojećih kupaca. Mnoge tvrtke, naravno, koriste kombinaciju ovih metoda.
E-mail marketing je posebno popularan jer može biti puno jeftiniji od tradicionalnog mail marketinga. Uostalom, e-pošta ne uključuje naknade za ispis ili poštarinu. To, međutim, ne znači da je e-pošta besplatna. Marketing kampanja putem e-pošte zapravo može izazvati niz različitih vrsta naknada. Ako tvrtka angažira nekoga da dizajnira, napiše kopiju ili na bilo koji način nadzire slanje e-pošte, ili ima stalno zaposlenog osoblja za ovu vrstu posla, plaća ili honorar te osobe moraju se uzeti u obzir. Nadalje, bit će naplaćena naknada ako su adrese e-pošte kupljene putem posrednika e-pošte.
Jedna od sjajnih stvari kod marketinga putem e-pošte je to što može dosegnuti široku publiku u kratkom vremenskom razdoblju. Nadalje, kampanja označavanja e-pošte može uključivati niz uzastopnih e-poruka koje se nadovezuju jedna na drugu. Jedan od najčešćih oblika kampanje za označavanje e-pošte zgrada je onaj koji cilja na određeni nadolazeći datum kao što je Božić, Dan očeva ili Dan sjećanja.
Ako, na primjer, dućan namještaja planira veliku rasprodaju za Dan veterana, mogli bi poslati e-mail svojim kupcima nekoliko tjedana unaprijed s najavom prodaje. Dodatne e-poruke tjedan prije i dane prije prodaje također se mogu poslati kao podsjetnici za pojačanje prve e-pošte. Neke tvrtke čak uključuju posebne promotivne kodove i kupone u svoje e-poruke.
Jedan od nedostataka marketinga putem e-pošte je nešto što se zove neželjena pošta. Spam je riječ i za konzervirano meso i za e-poštu koja se šalje velikom broju ljudi s malo diskrecije. Spam je verzija e-mail marketinga bombardiranja tepihom. Zapravo, većina usluga e-pošte uključuje filtere neželjene pošte koji uklanjaju takve e-poruke iz opće pristigle pošte njihovih kupaca.
Ako razmišljate o marketinškoj kampanji putem e-pošte, provjerite jesu li vaša praksa u skladu sa zakonima o neželjenoj pošti. Neželjeni sadržaj za odrasle, na primjer, rješen je zakonima prema CAN-SPAM Zakonu Sjedinjenih Država (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act). Nadalje, ako administrator vaše internetske usluge vjeruje da možda šaljete neželjenu poštu, vaša usluga slanja e-pošte može se privremeno isključiti.