Omogućavanje prodaje je širok pojam koji se koristi za opisivanje resursa koji se pružaju prodajnoj snazi kao sredstvo za omogućavanje ili osnaživanje svakog prodajnog stručnjaka da ostvari najveći mogući volumen prodaje. Alati ili resursi koji se pružaju kao dio procesa omogućavanja mogu biti izravni ili neizravni, iako će svi ovi alati povećati potencijal za povezivanje s pravim perspektivama i stjecanje novih poslova za poslodavca. U nekim će postavkama resursi koji se koriste kao dio omogućavanja prodaje također pomoći ne samo u osiguravanju novog poslovanja putem novih kupaca, već i u proširenju raspona roba ili usluga koje kupuju postojeći klijenti.
U svojoj srži, resursi koji se pružaju kao dio procesa omogućavanja prodaje mogu se klasificirati u tri kategorije. Prva kategorija ima veze s obrazovanjem. To se odnosi na osiguravanje da je svaki prodavač u potpunosti svjestan prednosti, upotrebe i rada robe i usluga koje tvrtka nudi kupcima. Uz naoružavanje prodajnog stručnjaka informacijama o liniji proizvoda, napori za obuku prodaje često su u tijeku. Počevši od orijentacije na prodajne napore u trenutku kad se pojedinac prvi put zapošljava, tvrtka može dalje ulagati u prodajne snage tako što će organizirati da tim prisustvuje periodičnim prodajnim konferencijama koje pomažu u uvođenju novijih metoda i strategija koje mogu povezati s vlastitom prodajom. nastojanja.
Drugi faktor ili kategorija u omogućavanju prodaje ima veze s podrškom za prodaju. U mnogim tvrtkama prodavačima se dodjeljuje pomoćno osoblje koje se bavi mnogim administrativnim i činovničkim poslovima povezanim s prodajnim naporima. To uključuje održavanje baza podataka o klijentima i potencijalnim klijentima, kvalificiranje potencijalnih kupaca, upravljanje slanjem pošte u ime prodajnog tima, pa čak i praćenje kako bi se osiguralo da proizvodi ispunjavaju očekivanja kupaca. Ova vrsta omogućavanja omogućuje prodajnom timu da usredotoči više vremena i energije na središnji zadatak prodaje umjesto da troši vrijeme na zadatke koji su važni, ali pomoćni za stvarno zatvaranje prodaje.
Omogućavanje prodaje također uključuje pružanje prodajnom timu medijskih alata koji pomažu u procesu prodaje. To uključuje informativne i privlačne brošure i druge oblike tiskane garancije za prodaju, kao i elektroničke medije koji se mogu prenositi potencijalnim kupcima putem interneta. Tipično, prodajna snaga radi s marketinškim stručnjacima kako bi razvila resurse ove vrste, u konačnici stvarajući predmemoriju prodajnih materijala koji se može koristiti kada i prema potrebi s različitim potencijalnim klijentima.
Postoji niz različitih alata koji pomažu u zadatku omogućavanja prodaje. Ažurno poznavanje konkurenata i konkurentskih proizvoda vrlo je važno za proces prodaje. Osim toga, ključno je i znanje čitanja i odgovaranja na zahtjeve potencijalnih klijenata za prijedloge ili RFP-ove. Stvarni proces omogućavanja nije onaj koji je uistinu dovršen, budući da se tržišni uvjeti mijenjaju, a potrošači također mijenjaju način na koji reagiraju na različite prodajne tehnike. Iz tog razloga, tvrtka koja uistinu želi zadržati svoje snage uključena, stalno će ponovno procjenjivati postojeće alate i mijenjati prodajne resurse kada i prema potrebi.