Elektroničko poslovanje odnosi se na kupnju i prodaju roba i usluga elektronički putem interneta. Proces može uključivati tvrtke koje prodaju jedni drugima, tvrtke koje prodaju potrošačima ili čak potrošače koji prodaju drugim potrošačima. Web stranice najčešće postavljaju tvrtke koje oglašavaju svoje proizvode i usluge i dopuštaju potrošačima da kupe izravno putem interneta. Tehnološki napredak na Internetu omogućio je elektroničko poslovanje, također poznato kao e-poslovanje, da dosegne tako visoku razinu da se vrlo malo tvrtki može natjecati bez neke vrste pokušaja da same vode e-poslovanje.
Rast Interneta dogodio se tako brzom brzinom da sada utječe na gotovo svaki aspekt modernog života. Stoga je logično da je način na koji ljudi posluju zauvijek promijenjen internetom i njegovim brojnim aplikacijama. Osim možda na lokalnoj razini, malo je vjerojatno da će moderno poslovanje biti uspješno ignoriranjem svjetske mreže. Kako je to slučaj, većina tvrtki sada posvećuje velik dio svog fokusa vođenju elektroničkog poslovanja.
Za potrošače je elektroničko poslovanje bilo vrlo vrijedan napredak jer im omogućuje veliku udobnost. Jednostavnim posjedovanjem računala s internetskom vezom, pojedinac može obaviti većinu glavnih zadataka povezanih s svakodnevnim životom, poput plaćanja računa ili kupnje potrebnih stvari ili prijenosa novca, sa samo nekoliko klikova mišem na računalu. Poboljšane mjere koje pruža tehnološki napredak dopuštaju običnim ljudima da te stvari rade s puno većim osjećajem sigurnosti nego u prošlosti.
Moderne tvrtke često posvećuju velik dio svojih marketinških napora svojim web stranicama i drugim online aplikacijama jer se praktički svaki korak poslovne transakcije može obaviti online. Bilo da se prodaje potrošaču ili pruža usluga putem interneta drugoj tvrtki, plaćanje se može primiti i isporuka proizvoda može biti izvršena bez ikakvog fizičkog sastanka uključenih strana. Elektroničkom poslovanju možda nedostaje povjerenje stečeno ljudskom interakcijom, ali je praktičnost procesa neosporna.
Potrošači također mogu međusobno voditi elektroničko poslovanje putem dražbi i klasificiranih web stranica, budući da jedan potrošač nudi proizvod, a drugi se povezuje kako bi obavio kupnju. E-poslovanje se također proširilo izvan računala, a vrlo napredni uređaji poput mobitela pružaju neograničene mogućnosti za poslovne aplikacije. Takva tehnologija omogućuje tvrtkama da dosegnu potrošače gdje god se nalazili u bilo koje vrijeme, što je prednost koja je neprocjenjiva u konkurentnom poslovnom svijetu.