Naplata lošeg duga je pokušaj osiguranja djelomične ili potpune isplate duga koji je otpisan zbog neplaćanja. Poduzeća ponekad provode ovu vrstu aktivnosti nakon što poduzmu korake kako bi u računovodstvenim evidencijama tvrtke označili iznos duga kao nenaplativ. Iz tog razloga, svaki iznos koji se prikupi kao rezultat naplate loših dugova često se tretira kao novi prihod.
Gotovo svaka tvrtka u jednom ili drugom trenutku doživjela je određenu količinu loših dugova. Banke ponekad otpisuju negativna stanja na prekoračenim računima kao loš dug, ako se pokušaji da se klijent motivira da položi depozit i vrati stanje na nulu pokažu bezuspješnim. Davatelji kreditnih kartica ponekad odbacuju stanje na računima kao nenaplativo, umjesto da nastave nositi salde u svojim potraživanjima. Nije neobično da tvrtka uključi proračunsku stavku koja je poznata kao ispravak za loše dugove, koristeći sredstva tog računa za pokrivanje nenaplativih dugova. Iako to pomaže u održavanju točnosti računovodstvenih evidencija, ne sprječava bilježenje kasnijih transakcija u slučaju da dođe do potpune ili djelomične naplate lošeg duga.
Ono što mnogi potrošači ne shvaćaju jest da nakon što je dug otpisan kao loš ili nenaplativ, tvrtka još uvijek može poduzeti korake kako bi nadoknadila barem dio gubitka. Jedan od pristupa je dodijeliti loš dug agenciji za naplatu, dopuštajući tom subjektu da nastavi dalje s pokušajima da kontaktira dužnika i dogovori raspored otplate. Ovo rješenje često zahtijeva da agencija za naplatu zadrži postotak prikupljenog iznosa kao naknadu za svoj trud. Nakon što se postotak odbije, ostatak naplaćenog iznosa prosljeđuje se izvornom vjerovniku, gdje se dokumentira kao naplata od stavke lošeg duga.
Drugi pristup povratu lošeg duga uključuje prodaju nenaplaćenog duga drugom poslu. Ovim rješenjem izvorni vjerovnik prodaje dug za mali postotak ukupnog nepodmirenog iznosa. Kupac preuzima rizik mogućnosti naplate cjelokupnog iznosa, dok izvorni vjerovnik može zabilježiti djelomični naplatu lošeg duga u svojim računovodstvenim evidencijama, čime se stvar u potpunosti zatvara.
Budući da tvrtke imaju tendenciju otpisivanja loših dugova i uklanjanja salda duga iz svojih potraživanja, proces naplate loših dugova obično zahtijeva da se bilo koji dio naplaćenog duga tretira kao prihod. Većina tvrtki ima posebne postupke za dokumentiranje izvora prihoda, tako da je moguće razlikovati prikupljeni iznos od drugih izvora prihoda, kao što su zarada od prodaje ili dividende od ulaganja. U nekim slučajevima, proces uključuje unos skupa knjiženja kojima se terete potraživanja i vezanje transakcije natrag na izvorni otpis. Ovaj pristup učinkovito nadoknađuje otpis barem djelomično, dok i dalje dokumentira povijest transakcije od datuma otpisa pa sve do primitka naplaćenog prihoda povezanog s lošim dugom.