Čine li kabine radnike produktivnijima?

Čini se da uredski prostori poboljšavaju produktivnost radnika tijekom obavljanja zadataka “glavom prema dolje”, kao što su obrada teksta ili arhiviranje, ali mogu uzrokovati probleme s produktivnošću kad god radnici moraju slobodno komunicirati jedni s drugima. U nastojanju da se pozabave ovim problemom, brojne tvrtke sada stvaraju stolove dizajnirane da udovolje specifičnim potrebama svakog odjela. Oni radnici koji trebaju interaktivnost i otvorenu komunikaciju mogu raditi u kockama s niskim zidovima, dok bi oni koji trebaju više privatnosti mogli imati stolove okružene visokim zidovima, pa čak i vratima.

Kada je 1968. prvi put predstavljen koncept individualnih prostorija za uredske radnike, bio je to dio veće vizije nazvane “Action Office”. Povijesno gledano, mnoge su tvrtke koristile pristup „otvorenog stola“ u kojem su redovi stolova bili smješteni u centraliziranom i često bezličnom rasporedu. Izumitelj uredskog ormarića, čovjek po imenu Robert Propst, zamišljao je poboljšanje produktivnosti radnika pružanjem prilagođenog radnog prostora koji minimizira smetnje. Radnici su tada mogli rasporediti svoje dodijeljeno radno opterećenje na način koji je bio najučinkovitiji, umjesto da se oslanjaju na skučene “dolazne” i “odlazne” sustave arhiviranja.

Prema izvornom konceptu “akcijskog ureda”, prostori su trebali biti grupirani prema potrebama radnika za interakcijom. Neki bi bili otvoreni i dostupni, dok bi drugi bili zvučno izolirani ili zaštićeni za ono što bi se smatralo “glavom dolje”. Prema izvornim konfiguracijama, poboljšali bi produktivnost radnika pružajući određenu privatnost i prilagodbu, ali mogućnost komunikacije s drugima bi i dalje bila razmatrana.

Međutim, s vremenom je ideja o korištenju kabina za ujedinjavanje radnika sa zajedničkim potrebama ustupila mjesto ekonomskim problemima. Ormari sada predstavljaju najučinkovitiji način korištenja raspoloživog prostora, što može biti važno u poslovnim četvrtima s visokom najamninom. Oni mogu ocrtavati pojedinačne radne prostore, ali također mogu dovesti do moralnih problema jer se radnici počinju osjećati zatvorenima u poluprivatnim “gnijezdima” s malo kontakta s vanjskim svijetom. Kada je moral radnika nizak, produktivnost također ima tendenciju da pati.

Može biti teško utvrditi može li samo korištenje uredskih ormara utjecati na produktivnost radnika. Postoji niz drugih čimbenika, kao što su zadovoljstvo poslom i iskustvo, koji mogu utjecati na razinu produktivnosti pojedinih zaposlenika. Neki su nagađali da su povećana privatnost i jasno definiran radni prostor možda bili poboljšanje u odnosu na stare konfiguracije otvorenih ureda, ali nije dokazano da kabina povećava produktivnost radnika dovoljno da bi se mogla nazvati potpuno uspješnom.