Izostanak zaposlenika može biti ozbiljan problem. Za očekivati je određeni broj izostanaka zaposlenika jer se ljudi razbole ili se moraju brinuti za hitne obiteljske slučajeve. Međutim, kada stopa odsutnosti poraste iznad 3 posto, ova izgubljena produktivnost može negativno utjecati na profit tvrtke. Osim gubitka produktivnosti, tvrtka može snositi dodatne troškove plaće za bolovanje, prekovremeni rad i troškove zapošljavanja zamjene za odsutne zaposlenike. Mnogo je čimbenika osim bolesti i ozljeda koji mogu doprinijeti izostanku zaposlenika, uključujući autoritarne menadžere, stresne odnose sa suradnicima, probleme u pronalaženju dnevne skrbi i uznemiravanje.
Kada se zaposlenici javljaju bolesnima, razlog nije čest jer su uistinu bolesni. Većina izostanaka koji nisu posljedica bolesti uzrokovana je stresom. Brojni su čimbenici koji mogu uzrokovati stres na radnom mjestu, ali razlog broj jedan je nezadovoljstvo nadređenim stilom upravljanja.
Neobučeni menadžeri možda ne znaju kako motivirati zaposlenike i održati moral. Neki menadžeri pokazuju autoritarne stilove, mikroupravljaju zaposlenicima, zapovijedaju im i uzrokuju ozbiljan stres. Ako je razlog izostanka zaposlenika u rukovodstvu, pružanje dodatne obuke o učinkovitim stilovima upravljanja može eliminirati problem tako da se posjećenost poboljša.
Drugi čimbenik koji bi tvrtka trebala ispitati kada postoji visoka stopa izostanaka zaposlenika je radno okruženje. Bučno okruženje otežava zaposlenicima koncentraciju i može uzrokovati stres. Blaga okruženja, kao što su kabine bez prozora u monotonim nijansama bež ili sive, mogu uzrokovati dosadu i smanjenu motivaciju. Loša cirkulacija zraka i neugodne sobne temperature drugi su čimbenici koji mogu sniziti moral i učiniti zaposlenicima neugodnim dolazak na posao.
Ponekad odgovorni zaposlenici koji su zadovoljni svojim poslom ne mogu doći na posao zbog problema s brigom o djeci. Na primjer, dadilja koja brine o djeci može se povremeno razboljeti i biti dostupna, ne ostavljajući roditelju drugu opciju osim da ostane kod kuće. Roditelj može naići na probleme s dolaskom na posao ako nema pouzdane dnevne skrbi na mjestu prikladnom za radno mjesto. Neke su tvrtke riješile ove probleme pružanjem dnevne skrbi na licu mjesta.
Ako postoji problem s kroničnim izostajanjem zaposlenika koji utječe na određeni broj radnika, velika je vjerojatnost da je problem vezan uz tvrtku, a ne zbog problematičnih zaposlenika. Intervjuiranje radnika kako bi se otkrio razlog za izostanak s posla će im pokazati da je tvrtki stalo, a to može poboljšati moral. Nakon što se pozabave čimbenicima koji uzrokuju visoku stopu izostanaka zaposlenika, stopa izostanaka zaposlenika trebala bi se smanjiti.