Tipična analiza jaza u vještinama mjerit će učinak zaposlenika u odnosu na postavljenu skupinu sposobnosti. Svrha vježbe je odrediti područja u kojima je potrebno poboljšati performanse. Rezultati se obično koriste kako bi se osiguralo da svaki zaposlenik dobije specifičnu obuku potrebnu za ispunjavanje organizacijskih očekivanja.
Opći cilj analize jaza u vještinama je detaljno ispitati koliko dobro zaposlenici mjere u odnosu na mjerila postavljena za njihove pozicije. Svaka analizirana vještina dio je te ukupne slike. Za svaku poziciju postoje različite vrste vještina, od kritičnih do poželjnih.
Da bi se dovršila temeljita analiza jaza u vještinama, prvo se mora odrediti koje su vještine potrebne. To može uključivati trenutno poznate potrebe, ali proces bi također mogao otkriti nove vještine koje bi mogle povećati utjecaj zaposlenika na organizaciju. Općenito, mora se odrediti koje će vještine unaprijediti organizaciju i pomoći joj da postigne svoje ciljeve.
Najvažnije vrste sposobnosti za određivanje su kritičke vještine. To su elementi izvedbe koji moraju biti ispunjeni na zadovoljavajući način kako bi zaposlenik dao značajan doprinos. Bez ovih vještina, organizacija ne može ispravno funkcionirati.
Nakon utvrđivanja potrebnih vještina, za svako radno mjesto izrađuje se opis posla. Ti se opisi zatim mjere u odnosu na učinak svih zaposlenika. Analiza jaza u vještinama ne uključuje samo određivanje i mjerenje tih vještina, već i razvoj novih profila za očekivane promjene u poslovanju. Zaposlenici se također ocjenjuju zbog njihove sposobnosti da se nose s tim prilagodbama. Za ovo područje posebno bi mogao biti potreban individualno prilagođen plan obuke.
Postoji nekoliko načina na koje se mogu prikupiti informacije za analizu jaza u vještinama. Neki od najčešćih uključuju individualne ocjene učinka, intervjue s nadređenima i sastanke fokus grupa. Prikupljanjem informacija na različite načine i iz različitih izvora vjerojatnije je da će rezultati analize biti točni.
Nakon što je organizacija završila analizu jaza u vještinama, postoji više načina na koje se informacije mogu koristiti. Primarna prednost je da se zaposlenici mogu osposobiti ili im se dužnosti ponovno procijeniti. Rezultati analize također mogu pomoći rukovoditeljima da bolje rasporede zaposlenike u cijeloj organizaciji usklađivanjem skupova vještina s najboljim pozicijama. To može biti posebno korisno pri zapošljavanju na novo radno mjesto koje bi najbolje popunio trenutni zaposlenik.