Transkripcija intervjua je proces kojim se snimljeni zvuk iz intervjua reproducira kao tipkani, tekstualni dokument. To često radi netko tko radi za tvrtku ili uslugu za transkripciju i može koristiti digitalne audio snimke ili tradicionalne analogne snimke dok proizvodi digitalne kopije transkripcije. Mogu se koristiti različite razine točnosti, ovisno o tome što klijent preferira, a ova vrsta transkripcije može se kreirati za intervju između samo dva subjekta ili grupno okruženje. Transkripcija intervjua se često obavlja u širokom rasponu polja, često za istraživanje ili testiranje fokus grupa.
Osnovna svrha transkripcije intervjua je da se audio snimka prenese u tekstualni dokument koji sadrži sve iste informacije kao i snimka. Postoji mnogo razloga zašto bi osoba mogla htjeti snimiti intervju, a iako audio može biti koristan u nekim situacijama, tekstualni zapis također se može pokazati korisnim. Usluga transkripcije intervjua koristi audio snimku za stvaranje ove vrste pisanog zapisa. Za izradu transkripcije mogu se isporučiti različite vrste zvuka, iako digitalne snimke često olakšavaju proces.
Transkripciju intervjua mogu pružiti razne tvrtke koje koriste različite metode i prakse za takvu transkripciju. Doslovna transkripcija, na primjer, obično znači da se snimka reproducira u tekstu kao točna kopija izvornih riječi i zvukova u snimci. Svi sekundarni zvukovi poput “um” ili sličnih verbalnih pauza u razgovoru transkribiraju se baš kao i stvarni govor na snimci. Ova vrsta transkripcije intervjua može biti važna za lingviste, ali može biti nepotrebna za druge, a gotovo doslovne transkripcije mogu biti poželjnije u drugim područjima.
Postoji niz različitih razloga za korištenje usluga transkripcije intervjua, iako mnogi ljudi koji provode istraživanja često koriste takve usluge. Netko tko provodi istraživanje za istraživačko izvješće, novinski članak ili znanstveni članak mogao bi htjeti tekstualni zapis onoga što je rečeno tijekom intervjua. Nekome može biti lakše brzo prelistati stranice transkripta kako bi pronašao određeni odjeljak ili frazu nego satima audio snimanja. Usluge koje pružaju transkripciju intervjua često osiguravaju povjerljivost informacija u intervjuu i mogu prepisati jednostavan intervju između dvije osobe ili složenije intervjue koji uključuju desetak ljudi koji raspravljaju o novom proizvodu ili usluzi.